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A principios de 2021, los planificadores y comercializadores de eventos de todo el mundo se sentían esperanzados por el año que se avecinaba. Sin embargo, 2021 ha sido un año difícil para muchos dentro de la industria. Aunque el sector ha visto el regreso de los eventos presenciales, con el descubrimiento de una nueva variante de COVID, los profesionales de los eventos han recibido un nuevo golpe de cara a 2022. Recientemente, EventMB, en colaboración con los principales expertos de la industria, revisó las 11 tendencias de los eventos que hay que analizar en 2022. Aquí te las traemos.

No todo son malas noticias. Con la aparición de tendencias innovadoras que incluyen tecnología y soluciones avanzadas para eventos, como las que ofrecemos desde Orquidea Technology Group, los planificadores pueden equiparse mejor para afrontar el nuevo año.

1. Incertidumbre continua

Nuestras esperanzas de que el año 2022 fuera un camino de rosas y marcara una vuelta a la normalidad se han visto truncadas. A pesar de que en 2021 se celebran eventos presenciales en todo el mundo, existe una incertidumbre (innegable) que ha llevado a la cancelación de eventos a gran escala para lo que queda de este año y el próximo. Omicron es la actual variante de coronavirus que preocupa, pero es probable que esta tendencia continúe hasta bien entrado 2022, si no más.

“Mientras este virus siga circulando, veremos aparecer repetidamente nuevas variantes en la comunidad”, afirmó Brian Labus, epidemiólogo y profesor adjunto de la Universidad de Nevada-Las Vegas, en su intervención en la Cumbre de Tendencias de Eventos 2022. La buena noticia es que, según Labus, independientemente del perfil de las futuras variantes del coronavirus, se espera que la vacuna funcione bien, y no se espera que aumenten drásticamente las tasas de hospitalización ni las de mortalidad.

Labus alertó a la audiencia sobre los problemas relacionados con las disparidades en el acceso a las vacunas, haciendo hincapié en la posibilidad de que las zonas del mundo con bajas tasas de vacunación sean focos de nuevas variantes. Cuando se trata de eventos, Labus recomienda el uso de mascarillas: “Si puedo ponerme un trocito de tela en la cara y eso evita que otras personas mueran, me parece un trato justo“. Su consejo a los organizadores de eventos es que se aseguren de que los beneficios de la celebración de un evento son mayores que los riesgos.

Quizá lo mejor sea pensar en este periodo como el “tiempo intermedio”, expresión utilizada por Kai Hattendorf, director general de la UFI, que intervino junto a Labus en la cumbre. Los organizadores de eventos no tienen más remedio que aceptar el actual enfoque de “parada y fuga” de los negocios. Pero Hattendorf confía en que la estandarización global de las vacunas es posible y será crucial para que los eventos internacionales prosperen en el futuro.

Además, Hattendrof cree en una plena recuperación económica del sector de los eventos para 2024. A pesar de descartar que las ferias online no sean económicamente viables, confía en que la tecnología desempeñará un papel crucial en el futuro de los eventos y anima a los organizadores a adoptar una combinación de eventos presenciales y online en sus carteras.

2. Lo asíncrono está de moda. Los límites tradicionales de tiempo y lugar están fuera

Esta tendencia consiste en aprovechar al máximo la opción de distribuir los eventos en directo en diferentes momentos, a la vez que se entregan algunos contenidos bajo demanda. Los eventos presenciales, híbridos y virtuales pueden (todos) beneficiarse de la flexibilidad de la entrega de contenidos asíncronos. Las experiencias de eventos asíncronos están en su fase embrionaria, pero son el futuro, según Cathy Song Novelli, vicepresidenta senior de marketing y comunicaciones de Hubilo.

En la Cumbre de Tendencias de Eventos EventMB 2022, Song Novelli animó a los organizadores de eventos a experimentar con modelos asíncronos. ¿Por qué no ofrecer a los asistentes de diferentes zonas horarias contenido dedicado en directo o crear contenido a la carta para los lanzamientos de ventas? “Tenemos que pensar en los eventos menos como algo “único” y más como una misión permanente y evolutiva”, dijo Song Novelli.

3. Participación en eventos durante todo el año

No sólo el contenido se beneficia de un enfoque a la carta. Según Patrick Smith, vicepresidente senior y director de marketing de Cvent, también existe una tendencia a crear una comunidad y a participar en ella fuera de los días de los eventos en directo. La información de los asistentes en línea antes de un evento no sólo es increíblemente beneficiosa para afinar el contenido del evento, sino que también ayuda a crear comunidades comprometidas.

El principal impulsor del aumento de la participación en los eventos durante todo el año es la facilidad de uso que ofrece la última tecnología para eventos. Junto a Smith, la directora de reuniones y eventos de Cvent, Rachel Andrews, intervino en la Cumbre de Tendencias de Eventos 2022 de EventMB. Ella animó a los organizadores de eventos a aprovechar la facilidad de uso y el impacto adicional que supone ofrecer formación de desarrollo profesional antes y después del evento.

4. El aprendizaje automático ofrece un retorno de la inversión

La aceleración de los avances tecnológicos durante la pandemia de COVID ha hecho que la tecnología de eventos pueda utilizar ahora verdadero aprendizaje automático e inteligencia artificial, no sólo sofisticados algoritmos. Esta tecnología supone un “cambio de juego”, según el director general y cofundador de MeetingPlay, Joe Schwinger. Los eventos con más de 50 sesiones o 5.000 participantes son los que más se benefician, y el retorno de la inversión es positivo.

“El aprendizaje automático crea personas que nunca se concretan”, dijo Schwinger en su intervención en la Cumbre de Tendencias de Eventos EventMB 2022. Esta comprensión en constante evolución del comportamiento y las necesidades de los asistentes es más importante para los eventos cada vez más grandes y con más contenido. Schwinger señaló que tener la opción de servir a los asistentes con contenido “recomendado por su red” puede funcionar bien.

5. Aumento de el “Pack” de tecnología para eventos inmejorables

Aunque muchos proveedores de tecnología para eventos destacan las ventajas de un enfoque “todo en uno”, lo contrario también es una tendencia, y cada vez mayor, según el director general de SpotMe, Pierre Metrailler. Metrailler tiene claro que los clientes no quieren sistemas “todo en uno”, sino que prefieren crear su pack tecnológico con las mejores herramientas para cada función. “Para ofrecer grandes experiencias, hay que utilizar la mejor herramienta para cada elemento de un evento”, afirma Metrailler.

La última generación de tecnología para eventos está más preparada que nunca para integrarse con herramientas de CRM y automatización del marketing. Metrailler admite que los proveedores de tecnología para eventos deberían haber estado abiertos a esto antes, pero ahora están en el camino correcto y en línea con las empresas de SaaS de todos los sectores. También recomienda a los planificadores que cambien su mentalidad y pasen de pensar en los eventos como una táctica independiente a hacerlo como un punto en un viaje de marketing más amplio.

6. Entrando en la edad de oro del contenido de eventos a la carta

Con el contenido que se crea para los eventos en línea o que resulta de ellos, es natural que los profesionales de los eventos encuentren formas cada vez mejores de atraer a las comunidades con este contenido. “Los clientes se han vuelto adictos al contenido, especialmente en el caso de las conferencias científicas y médicas, en las que la ciencia se plasma en grabaciones”, afirmó el director general y fundador de Conference Compass, Jelmer van Ast.

En su intervención en la Cumbre de Tendencias de Eventos EventMB 2022, Van Ast considera que esta tendencia es una evolución natural para los planificadores de eventos que aportan valor a los clientes internos o externos a través de una gestión cuidadosa de los contenidos a la carta. Dado que el contenido impulsa la mayor parte de la participación de la audiencia en los eventos en línea, tiene sentido invertir en habilidades y recursos en torno al contenido bajo demanda.

7. Compromiso impulsado por la información

Independientemente del formato del evento, el compromiso es la métrica que puede predecir el resultado de un evento, según el vicepresidente de estrategia de marketing y eventos de Hopin, Julius Solaris. “En última instancia, las decisiones impulsadas por el conocimiento conducen a programas más exitosos”, dijo Solaris para el Informe de la Cumbre de Tendencias de Eventos 2022. Al hacer un seguimiento de las métricas de los eventos que actúan como indicadores de la participación de la audiencia, ahora es posible ajustar y mejorar continuamente cualquier evento para lograr una mayor participación.

La transición de los eventos a entornos ricos en datos y la adopción de una estrategia de eventos híbridos podría revolucionar el libro de jugadas de la planificación de eventos. “A medida que la tecnología sigue innovando, especialmente en los eventos híbridos y presenciales, los datos serán el ingrediente principal para atraer con éxito a la audiencia en 2022, independientemente del tipo de evento”, afirma Solaris.

8. La mezcla de la experiencia híbrida

Gracias a los extraordinarios avances de la tecnología de eventos en los últimos 22 meses, los eventos híbridos son ahora casi tan fáciles de navegar como los eventos totalmente virtuales, al menos desde la perspectiva de la audiencia. Esta estructura conduce a la mezcla de la experiencia de los eventos híbridos, cuando los miembros del público pueden moverse libremente entre la participación presencial y la virtual utilizando dispositivos, independientemente de su ubicación física.

“En última instancia, la mezcla de la experiencia de los eventos híbridos significa que la celebración de eventos híbridos se convierte menos en el servicio a dos audiencias separadas y más en la fusión de dos tipos de tecnologías”, dijo el CMO de Socio, Andrew Pearson, en su intervención en la Cumbre de Tendencias de Eventos 2022.

9. Aumento de las fusiones y adquisiciones

Todavía hay muchos problemas que deben ser resueltos por la tecnología de eventos. Por ello, es poco probable que el desarrollo de la tecnología para eventos se detenga pronto, y la consolidación del mercado no hará más que aumentar con el paso del tiempo, ya que los principales actores buscan ampliar su oferta. “Los diez o veinte proveedores de tecnología para eventos que tienen o se acercan al estatus de unicornio seguirán comprando a los demás, ya que hay mucho capital disponible en este momento”, afirma Marco Giberti, fundador y director general de Vesuvio Ventures. Añade que este tipo de inversiones están impulsadas por el deseo de incorporar a personas con talento, hacerse con tecnología complementaria o acceder rápidamente a mercados específicos.

El auge de la tecnología de eventos también significa que los datos se están convirtiendo en un bien cada vez más valioso, por lo que las empresas deben tener claras sus políticas de datos, sobre todo porque las inversiones en este espacio también significan que grandes cantidades de datos cambian de manos. Sea cual sea el aspecto de los nuevos modelos, está claro que las comunidades están en la base de los eventos, y los inversores son muy conscientes de ello.

10. Hacia el metaverso

Actualmente, los videojuegos son lo más parecido al metaverso. Pero el hecho de que sean juegos no significa que no debamos tomarnos en serio a ellos y a la tecnología que los impulsa. La decisión de celebrar eventos en el metaverso será una cuestión de si una experiencia inmersiva en línea es un lugar adecuado para un evento específico. Aunque tiene un gran potencial para casos de uso específicos, no funcionará para todos los tipos de eventos.

Por ahora, los posibles lugares de celebración del metaverso podrían ser demasiado extravagantes para la mayoría de las necesidades empresariales, y visitarlos requiere unos engorrosos “setup” que actualmente son inaccesibles para muchos no jugadores. Brandt Krueger, propietario de Event Technology Consulting, confirma esta línea de pensamiento: “No hay prisa ni necesidad inmediata de pivotar hacia el metaverso”. Sin embargo, Krueger afirma que, mientras tanto, no debemos perder la oportunidad de explorar y aprender de nuestras propias experiencias en el metaverso.

11. Conexión y colaboración para una fuerza de trabajo híbrida

Las fuerzas de trabajo híbridas traen consigo nuevos retos en cuanto a la colaboración, la comunicación y el mantenimiento de una cultura empresarial saludable para los individuos, los equipos y toda la empresa.

Y aunque diferentes empresas están adoptando diferentes enfoques, la mayoría todavía está tratando de averiguar cómo será la próxima etapa de las plantillas híbridas. Llevará tiempo averiguar cuáles son los modelos más eficaces a largo plazo.

“Los directivos creen que sus reuniones son estupendas, pero los participantes no están de acuerdo. Ahora, las habilidades de diseño de reuniones son más valiosas que nunca. Se está produciendo un cambio sustancial del consumo de contenido a la colaboración”, dice Juraj Holub, jefe de diseño de reuniones de Slido. En el futuro, las reuniones el poder de nivelar el campo de juego, salvar cualquier diferencia geográfica y crear una experiencia valiosa sin importar desde dónde se trabaje, ya que las múltiples zonas horarias crean una mayor necesidad de comunicación asíncrona.

Adiós a 2021

A medida que nos adentramos en el nuevo año con una sensación familiar de incertidumbre, los planificadores pueden utilizar estas 11 tendencias principales para navegar en 2022 y ofrecer soluciones creativas actualizadas para diferentes formatos de eventos.

Para analizar cual de esas tendencias o de las tecnologías que cada vez se hacen más presentes en el sector, se adapta mejor a tus necesidades y a tus eventos, contacta con nosotros y desde Orquidea Technology Group te conduciremos profesionalmente al éxito.

 

*Artículo original: https://www.eventmanagerblog.com/event-trends-watch-in-2022

Como cualquier disciplina, los eventos evolucionan continuamente con el tiempo. El año 2020 desafió a todos los sectores, y también aceleró especialmente la evolución de los eventos y el marketing de los mismosEn este artículo analizaremos varias tendencias de marketing de eventos virtuales para este 2021. 

Todo el sector valoró los eventos virtuales como una gran respuesta y solución a todas las inseguridades que genera la situación producida por el Coronavirus, así que la gran mayoría de empresas se han sentido motivadas a adaptarse y dejar aparcadas las vías tradicionales para aprovechar los beneficios de los eventos online. 

Según varias fuentes reconocidas en marketing, estas serán las tendencias destacables este año en el marketing de eventos virtuales; y veremos cual será el papel de los eventos online este año en el marketing B2B (business-to-business). 

1. Se centrarán las métricas de los eventos en el valor y en impulsar resultados 

A medida que el marketing ha evolucionado, los responsables de marketing de eventos se están volviendo inseparables de sus departamentos de marketing. A partir de esta evolución se les exige el mismo tipo de objetivos de ingresos y normas de información que a otros profesionales del marketing B2B. Por ejemplo, los prospectos calificados por las ventas (SQL), la generación de proyectos y los ingresos cerrados son las métricas comunes que se miden, porque demuestran los verdaderos resultados comerciales, en lugar de sólo la actividad.  

Otros indicadores clave de rendimiento, como los clientes potenciales de marketing (MQL), siguen siendo importantes, pero están cambiando para mejor gracias a los nuevos datos. Los datos de los asistentes a los eventos pueden capturarse en todos los puntos de contacto digitales y analizarse de forma más exhaustiva, contextual y predictiva que nunca. Esto permite a los responsables de marketing de eventos y B2B comprender qué clientes potenciales tienen una alta intención de compra, y este conocimiento ayuda a informar sobre dónde enfocar sus esfuerzos de marketing. El resultado final es que los profesionales del marketing pueden maximizar las audiencias de asistentes más lucrativas, así como dirigirse a aquellos que todavía no están preparados para comprar con el contenido y las campañas correspondientes, basándose en el punto en el que se encuentran en el recorrido del comprador. 

Esto elimina las conjeturas tradicionalmente asociadas a las deficiencias de las medidas de marketing tradicionales y aumenta el valor de todas las métricas y KPI que aprovechan. También proporciona a los profesionales del marketing, una importante herramienta en su arsenal para comprender mejor el compromiso y utilizar sus conocimientos para impulsar verdaderos resultados empresariales.  

2. Se priorizará la comodidad, la intimidad y la personalización en los eventos virtuales para crear comunidad con la audiencia

Antes de COVID-19, asistir a un evento en persona significaba dedicar tiempo (y concentración), ya que requería viajar físicamente y participar durante un periodo de tiempo determinado. Para atraer a los asistentes y mantener su atención, los eventos presenciales eran intrínsecamente inmersivos. Aunque los asistentes podían seguir consultando el correo electrónico en sus teléfonos y portátiles, estaban físicamente separados de su vida cotidiana y en condiciones de estar presentes y comprometidos con el evento.  

Ahora, los eventos se han trasladado a Internet y la gente trabaja desde casa, lo que conlleva muchas distracciones. Los organizadores de eventos se enfrentan al difícil reto de crear compromiso, al tiempo que se adaptan a la vida de los profesionales de hoy en día y ofrecen experiencias de alta calidad en cuanto a redes y contenidos. La realidad actual del trabajo desde casa también exige accesibilidad desde cualquier dispositivo, para que los asistentes puedan participar mientras dan un paseo, recogen a los niños del colegio, entre reuniones importantes, etc. Este cambio de los eventos presenciales a los virtuales ha hecho que tanto la intimidad como la comodidad sean las características a las que los organizadores de eventos tienen que aspirar para tener éxito.  

Debido a estos cambios, la tecnología utilizada para facilitar los eventos hoy en día tiene que adaptarse a entornos más pequeños e íntimos. Se trata de un cambio importante en el sector del marketing de eventos, que parece reflejar el modo en que el marketing B2B se ha vuelto más personalizado e individualizado con el tiempo para maximizar el rendimiento. Aquí es incluso donde los eventos virtuales pueden brillar, por encima de los formatos presenciales, ya que pueden ofrecer personalización y experiencias íntimas de una manera que es difícil de conseguir en persona. 

Tendencias de marketing de eventos virtuales para este 2021

3. El concepto de compromiso con el evento será elevado

El compromiso de los asistentes siempre ha sido algo que ha preocupado a los planificadores de eventos, pero ha cobrado vida propia en el último año. A medida que se han ido ampliando las capacidades, tanto los planificadores de eventos como los patrocinadores y los ponentes, pueden utilizar herramientas como las encuestas, las preguntas y respuestas, la mensajería, la creación de redes, las videoconferencias y otras funciones dinámicas destinadas a facilitar la interacción en tiempo real para mantener la atención de los asistentes e impulsar el compromiso general.  

Las mismas soluciones pueden recopilar y dar sentido a los datos mejor que nunca, ayudando a los organizadores de eventos y a los responsables de marketing a entender cuáles de sus esfuerzos dieron lugar a la máxima participación. Estos datos también se convierten en el motor del que se derivan conocimientos prácticos sobre la audiencia, que informan sobre cómo maximizar la participación en sí misma, así como los resultados empresariales que el evento pretende impulsar. 

Aunque el valor de la participación de los asistentes es bien conocido, también hay un enorme beneficio para los patrocinadores y los anfitriones de los eventos que permanece en gran medida inexplorado. Por ejemplo, los nuevos puntos de contacto digitales entre los patrocinadores y los asistentes a los eventos virtuales pueden utilizarse para proporcionar información sobre la intención que antes no se captaba. En lugar de salir de una feria con un tazón de tarjetas de visita, como lo hacían antes, los patrocinadores ahora pueden acceder a un gran volumen de datos de compromiso que son procesables y pueden ayudarles a lograr un ROI mucho mayor de un evento.  

4. Los profesionales del marketing de eventos formarán parte del equipo de marketing a medida que el software de eventos se convierta en parte de las herramientas de MarTech (la tecnología aplicada al marketing)

A lo largo de la última década, las funciones de los responsables de marketing de eventos han evolucionado, de forma similar a como lo han hecho las funciones de los responsables de marketing B2B para centrarse más en los datos y en los resultados. La demanda de datos ha hecho que estos dos mundos antes dispares se unan de una manera realmente poderosa, alineando los objetivos de estas unidades antes dispersasLos equipos de eventos se están fusionando con los de marketing, dando paso a métricas combinadas y medidas de engagement que informan sobre la forma en que la unidad de negocio centralizada impulsará los ingresos y creará conciencia para su organización.  

Del mismo modo, las plataformas de eventos en línea y móviles pueden integrarse con otras plataformas de marketing, lo que hace que el fomento de la participación de los asistentes y la obtención de clientes potenciales de alto rendimiento sean más fluidos y predecibles. En lugar de una tecnología que antes se utilizaba como una inversión única y que se implementaba y gestionaba individualmente, las empresas ven cada vez más el software de eventos virtuales como una pieza importante de su conjunto de MarTech que se integra completamente con otras soluciones. Esta cohesión dejará su huella en 2021, y muchos, muchos años más en el futuro.  

A todos nos sorprendieron los acontecimientos de 2020, y 2021 podría traer su propia marca de incertidumbre. Pero si los profesionales del marketing y los organizadores de eventos han aprendido una lección en este último año, es cómo ser verdaderamente resistentes y ampliar los límites de su creatividad. 

Todos seguiremos adelante con esta nueva sensación de resistencia, y estaremos ansiosos por ver cómo se desarrollan nuestras predicciones en el espacio de la tecnología y el marketing de eventos. Desde Orquidea Technology Group te asesoraremos para aplicar todas estas tendencias e implementar herramientas y software de eventos para que estos sean siempre un éxito. 

Artículo original aquí.