29 Ago La sociología de los eventos presenciales
¿Te has dado cuenta de que los eventos presenciales están apareciendo de nuevo por todas partes? Trabajar en el sector de los eventos ofrece una visión a vista de pájaro de la humanidad en general, a menudo de forma interesante. En particular, en los últimos meses se ha visto el conflicto entre dos fuerzas increíblemente fuertes y determinantes. Por ello, vamos a analizar un poco la sociología de los eventos presenciales, para ver por qué pasa esto.
La primera es la necesidad humana de interacción. Los estudios nos muestran que la interacción cara a cara con otros seres humanos es una necesidad en nuestras vidas. No sólo eso, sino que se ha demostrado que las reuniones aumentan la salud mental, física y emocional, así como la duración de la vida. Sencillamente, los seres humanos necesitan reunirse.
Pero hay otra fuerza que se ha asomado grande y poderosa en nuestro mundo en los últimos dos años o más. Obviamente, es la pandemia del COVID-19.
El año 2020 fue testigo de un cierre casi total de cualquier reunión significativa en persona, con la gente asomando la cabeza y saliendo de sus proverbiales agujeros a medida que las olas de infección iban y venían.
Desde el pico de la variante Omicron a principios de 2022, los casos en el mundo en general se han mantenido estables.
Entonces, ¿por qué, si los casos se mantienen en un nivel medio a generalmente, a nivel mundial, los eventos en persona están subiendo como la espuma?
Creo que la sociología tiene la respuesta.
Cara a cara
Las interacciones cara a cara tienen algo especial. De hecho, hay una brecha entre una relación por vídeo y una relación en persona que no se puede salvar del todo, ni siquiera con esfuerzos conscientes. Por eso, los trabajadores a distancia aprecian tanto las reuniones de empresa. Un equipo que se conoce en persona estará más dedicado a trabajar con sus compañeros que uno que no lo hace. De hecho, un equipo que sabe que pronto se reunirá en persona, sentirá algo de la misma presión interpersonal. Porque esa cara en una pantalla… sigue siendo una cara en una pantalla.
Lo mismo puede aplicarse a tantos ámbitos de la vida: la escuela, los conciertos, los deportes, las reuniones de negocios, las fiestas, lo que sea. Es mejor en persona.
Lo digital al rescate
Ahora bien, queremos dar crédito a quien lo merece: somos grandes fans de lo digital, porque, bueno, ha permitido que toda la industria de los eventos siga funcionando. Y no creemos que vaya a desaparecer pronto. De hecho, creo que veremos muchos eventos presenciales que se retransmiten en directo a los asistentes online (y que se guardan para publicarlos como contenido permanente).
Enfréntate a ello
Incluso cuando somos pequeños, las caras son de vital importancia para nuestro desarrollo. Gravitamos hacia las caras incluso antes de poder hablar, y esa preferencia se hace más fuerte a medida que crecemos. Por eso no es de extrañar que Zoom, en lugar de las simples transmisiones de audio, se convirtiera en la norma cuando las comunicaciones se volvieron digitales. No es perfecto, pero al menos hay una cara. Cuando se da la posibilidad de elegir entre ver a alguien en una pantalla o escucharlo en persona, en igualdad de condiciones, casi todo el mundo opta por la opción en persona.
En el sector de los eventos, esta preferencia es masiva. Un estudio publicado en Harvard Business Review reveló que una solicitud de negocios en persona tiene 34 veces más probabilidades de obtener un sí que un correo electrónico. No es de extrañar que muchos de nuestros clientes estén ansiosos por volver a hacer esas peticiones en persona.
Las solicitudes comerciales no se limitan a las ventas. Considera las siguientes solicitudes comerciales:
- Donar a una causa.
- Comprometerse con objetivos de equipo ambiciosos.
- Solicitar un aumento de sueldo.
- Ser voluntario.
Esta lista representa una parte de los eventos que realizan nuestros clientes. Sea cual sea el objetivo de tu empresa, lo más probable es que busque una ventaja al poder mirar a sus asistentes a la cara.
La mascota del profesor
El aprendizaje en persona es el estándar de oro para las escuelas de primaria y secundaria, pero esos beneficios se extienden al mundo de los adultos. Muchos clientes utilizan los eventos para instruir a sus asistentes: ya sean empleados, clientes de formación continua o miembros de la comunidad. La enseñanza es un elemento clave de los eventos.
¿Qué hace que el aprendizaje presencial sea tan eficaz? Al igual que siempre nos esforzamos por convertir un evento en una experiencia, existe un concepto llamado aprendizaje experimental que puede explicarlo. Este concepto sugiere que el 70% de nuestro aprendizaje más eficaz proviene de la práctica. Incluso si ese hacer es simplemente una escucha activa, comprometida con un profesor que comparte el mismo espacio. Toda tu atención está más centrada si estás en el mismo lugar que tu instructor.
En el nivel de primaria y secundaria, donde las mediciones son más uniformes, es indiscutible que los países que se arriesgaron a devolver a sus alumnos el aprendizaje en persona tuvieron menos pérdidas de aprendizaje. El resultado de la relación coste-beneficio depende de cada uno. Pero lo que también ha quedado claro en el sector de los eventos, es que las empresas están dispuestas a ofrecer al menos el riesgo de los eventos presenciales a sus clientes, y obtener un nivel de beneficio similar.
Los eventos son el estándar de oro
No hay ninguna otra industria en el mundo que se centre más en las reuniones que la industria de los eventos. Eso es lo que son los eventos: grandes reuniones profesionales. Así que toda esta investigación y sociología significa mucho para nosotros. Estudiamos constantemente lo que hace que la gente acuda a los eventos, lo que hace que un evento sea impactante y lo que hace que los asistentes vuelvan.
De hecho, en un artículo del Washington Post, Nancy Neipp, directora de eventos globales de Cisco, dice: «Los eventos son una plataforma para traducir nuestra estrategia empresarial en experiencias audaces y envolventes que aceleran el compromiso con el público». Estamos totalmente de acuerdo.
En tiempos pasados, te reunías con una comunidad más pequeña. La gente no volaba a los eventos; realmente no viajaban muy lejos, en general. Tu comunidad solía ser la gente con la que crecías. ¿Has oído hablar de una fiesta de barrio? Solía significar literalmente la gente de tu barrio. Ahora, para bien o para mal, es menos probable que conozcamos a nuestros vecinos, pero más probable que viajemos cientos de kilómetros para asistir a un evento con un amigo o compañero de trabajo. Todo el sector de los eventos existe para facilitar las reuniones. Para las empresas como Orquidea Tech Group, lo ideal es proporcionar la tecnología para que cualquiera para reunir a la gente. Estamos muy orgullosos de ello. Por eso existimos, y por eso existe nuestra industria.
¿Por qué arriesgarse?
El otro día nos encontramos con en una entrada de blog titulada “La magia de conocer a la gente en persona que cambia la vida”. En él se describe cómo ya estamos perdiendo muchas de nuestras interacciones cara a cara por culpa de Internet, los mensajes de texto y la simple tendencia a, por ejemplo, no conocer a nuestros vecinos. Lo que nos resultó especialmente interesante es que esta entrada del blog se escribió en 2019. Un problema que ya ocurría en 2019 ha crecido exponencialmente en los últimos dos años o más.
Entonces, ¿por qué hay tanta gente que arriesga su salud física para asistir a diversos eventos presenciales? Porque la salud mental y emocional también es muy vital. Depender únicamente de las interacciones digitales nos abre a la normalización de cosas como las relaciones parasociales, formas de comunicación (normalmente digitales) que cada vez más cerebros humanos están torciendo en una definición sesgada de la amistad. Las redes sociales, con todos sus aspectos positivos, son un factor importante en esta redefinición de las relaciones.
Sencillamente, no hay nada que supere a la persona. Es la ciencia. Y lo que estamos viendo en el sector de los eventos – tanto por parte de los profesionales con los que trabajamos como por los informes de sus asistentes – es que la gente está ávida de esa interacción humana en el mismo espacio.
Tú decides
Nada de lo expuesto en este artículo debe interpretarse como un consejo sobre qué nivel de contacto físico es el mejor y más seguro para ti. Tú decides. ¡Pero si, como nosotros, te has preguntado qué es lo que está empujando a tanta gente a los eventos en persona ahora, aunque en muchos lugares las cifras de COVID son más altas que en esta época del año pasado, tal vez esta breve mirada a la sociología de las reuniones te dará lo que nos gusta llamar un momento de revelación!
Sin presiones. ¿Todavía te mantienes alejado de las masas? Hazlo. ¿Estás preparado para arriesgarte a ir en persona? Hazlo.
Por nuestra parte, y como compromiso con el sector, seguimos trabajando en proporcionar las mejores soluciones tecnológicas para llevar a cabo eventos en cualquier formato, desde un gran congreso presencial hasta eventos corporativos híbridos /virtuales. ¡Contacta con nosotros e infórmate sin compromiso!
Artículo original: https://swoogo.events/unconventional/the-sociology-of-in-person-events/