Engagement

22 Abr

Posted at 17:04h in Consejos, Engagement, Registros, Tecnología by

Ya lo hemos oído antes: la primera impresión es importante. Pero, ¿qué significa esto para los organizadores de eventos? Según Forbes, sólo se dispone de siete segundos para causar una primera impresión. Eso es todo. En menos de 10 segundos, tus asistentes se habrán formado una opinión de tu evento. ¿Dónde es más probable que los asistentes pasen sus primeros siete segundos en un evento? La respuesta para la mayoría será en el mostrador de registro del evento. No han tenido la oportunidad de experimentar el contenido, las conexiones y las experiencias que has diseñado para ellos, pero ya se están formando una opinión de tu evento.

La forma de registrar a los asistentes es importante.

Imagínese que llega a un evento en el que no hay una señalización clara para registrarse, el personal está escondido detrás de un mostrador y hay una larga cola que no parece moverse.

Si el proceso de registro es torpe y caótico, repercutirá negativamente en la experiencia general de los asistentes y restará valor al evento principal.

En este artículo te explicaremos las tácticas y la tecnología para eventos que puedes utilizar para ofrecer a tus invitados una experiencia de registro fluida y diseñada para minimizar el tiempo que pasan en la cola.

Ponte en el papel de tus invitados en el check-in del evento

Al diseñar tu evento, es esencial salir del papel de organizador y ponerse en el lugar de los asistentes. Imagina desde dónde viajan, cómo llegarán a tu evento y cuál será su primera interacción con él. Este ejercicio mental es fundamental para crear una gran experiencia para los asistentes. Permite identificar aspectos que pueden parecer obvios, pero que pueden pasarse por alto fácilmente en el proceso de diseño del evento.

Por ejemplo, es probable que un asistente en invierno llegue con muchas más capas de ropa que en los meses más cálidos del verano. Piensa en cómo se sentiría al acercarse al mostrador de inscripción, donde recibirá un pase, una bolsa de regalos y una bebida de bienvenida con la que tendrá que hacer malabarismos junto con el resto de sus pertenencias. Un organizador de eventos en esta situación puede decidir ofrecer comodidad a los invitados colocando un guardarropa antes del mostrador de inscripción. Otra posibilidad es instalar un punto de recogida del programa de la conferencia y la bolsa de regalos después de la recogida de acreditaciones y el guardarropa. Estos pequeños retoques y consideraciones pueden influir significativamente en la forma en que los asistentes se sienten al entrar en el evento.

La forma de saludar a los asistentes en el momento del registro también es esencial y a menudo se pasa por alto. Considera la posibilidad de saludar a los asistentes de pie, en lugar de sentarse detrás del mostrador de inscripción, para crear una sensación de bienvenida en casa de alguien.

Evita las largas colas en el registro del evento.

Más del 20 % de los visitantes mencionaron los tiempos de cola como su principal frustración al asistir a eventos(UFI, 2019). Es posible que no pueda eliminar las colas por completo, pero con una planificación cuidadosa, puede reducir el dolor. Una forma de hacerlo es ofreciendo una variedad de tipos de entradas:

«Hace poco, organicé un evento con más de 1.000 invitados, y quería prever imprevistos para conseguir eliminar las largas colas en los mostradores de facturación. Para ello, escaloné la llegada de los invitados en función del tipo de entrada. En primer lugar, dimos la bienvenida a los VIP, a quienes incentivamos para que llegaran pronto con un programa de desayuno gratuito que incluía un orador principal para empezar el día. A continuación, dimos la bienvenida a los VIP con acceso a una sala exclusiva con oportunidades de establecer contactos antes del evento. Después de los VIP, se invitó a entrar a los poseedores de entradas generales. Más tarde, tuvimos una hora de entrada específica para los poseedores de entradas de después del almuerzo que asistían a los talleres y las sesiones magistrales de la tarde».

– Lori D’Agostino, Presidenta de Momento Events.

Si los tipos de entrada alternativos no funcionan en tu evento, también puede aliviar la carga del mostrador de inscripción organizando una fiesta de bienvenida la tarde anterior al acto principal. Invita a los invitados a empezar a establecer contactos en la fiesta de bienvenida previa al evento y aprovecha la ocasión para registrarlos con antelación.

Si las largas colas son inevitables en tu evento, piensa en cómo puede entretener a los invitados mientras esperan. Por ejemplo, en la Comic-Con, los organizadores aprovechan este tiempo para crear una experiencia para sus invitados. Los personajes de Cosplay interactúan con los invitados que esperan en la cola para mantenerlos entretenidos y crear momentos únicos y compartibles antes del evento. Saca el entretenimiento del salón de actos o de conferencias y llévalo a la zona de llegadas. Deleita a tus invitados con un cuarteto de cuerda en directo mientras tu equipo (o patrocinadores) les ofrecen una bebida de bienvenida mientras esperan. Piensa en lo que tiene sentido para tu evento y en lo que más apreciarían sus asistentes.

Elige la aplicación de registro adecuada

La tecnología que utilices influirá significativamente en el ritmo del proceso de registro. Las hojas de cálculo y las listas impresas llevan mucho tiempo y pueden provocar largas colas mientras el personal de registro hace todo lo posible por localizar los nombres. Una de las claves para evitar largas colas es elegir la aplicación de registro adecuada. Las aplicaciones de registro son el aliado perfecto para cualquier organizador que desee crear una experiencia de registro sin esfuerzo.

El uso de una aplicación de registro de eventos te permite agilizar el proceso de registro y entrada:

  1. elimina la necesidad de imprimir hojas de cálculo
  2. mantiene el mostrador de facturación libre de ordenadores portátiles y aparatosos escáneres
  3. facilita la captura de datos de los asistentes y del evento

La solución de software de gestión de eventos que podemos ofrecerte en Orquidea Technology Group incluye una aplicación de registro rapidísima que facilita la creación de una experiencia de llegada de invitados adecuada. El personal del evento puede utilizar la aplicación en cualquier dispositivo móvil y escanear a los asistentes a su evento apuntando la cámara de la aplicación al código QR de su perfil de la aplicación móvil del evento o impreso en su tarjeta de identificación física.

Conclusión

Es probable que la primera impresión que se lleven los asistentes de tu evento se forme durante el registro de entrada. Cuando las largas colas son inevitables, piensa en cómo puedes mantenerlos entretenidos y entusiasmados. Piensa en la tecnología para eventos que puedes utilizar para crear una experiencia de registro eficiente y sin problemas. Busca una aplicación de registro que agilice el proceso y garantice que los asistentes disfrutan de la experiencia adecuada desde el momento en que cruzan las puertas del recinto. 

Artículo original: Best Practices for Event Check-In: Tips for Success | EventMobi

23 Ago

Posted at 13:57h in Consejos, Engagement by

Los profesionales del marketing creen en los eventos. No se trata de una suposición, las cifras lo demuestran. Según una encuesta, el 31% de los profesionales del marketing consideran que los eventos son su canal de marketing más eficaz, y el 90% de ellos están de acuerdo en que los eventos son una buena oportunidad para establecer contactos en persona cuando la mayoría de las interacciones se producen en línea. A pesar de su prestigio y eficacia, no todos los eventos son iguales. Para obtener resultados reales, la marca tiene que ser el centro de atención, y eso empieza con el primer contacto de los asistentes con tu evento. Por eso en este artículo vamos a hablar sobre el branding de eventos y como desarrollar la identidad de marca. 

Mantener todas las miradas puestas en la marca de tu evento y lograr una percepción positiva de la misma depende de la coherencia con la que comercialices tu evento desde el principio. La buena noticia es que el primer contacto se produce en Internet. ¿Cómo hacer que tu marca sea el centro de atención? 

Empieza con una guía de estilo 

El diseño de materiales puede ser una de las partes más divertidas del ciclo de vida del marketing de tu evento, pero si no tienes unas reglas básicas de marca para eventos, es fácil acabar con piezas dispersas que no parecen conectadas entre sí. 

Cuando los materiales de marketing no son coherentes, es difícil captar el ambiente general del evento: qué tipo de atmósfera tendrá, qué aspecto tendrá, quién lo dirige, cuál es el tono, etc. Es difícil que los asistentes entiendan, que los materiales que están viendo, están relacionados con su marca si antes han experimentado un aspecto y un ambiente totalmente diferentes. 

La mejor manera de establecer las reglas es crear una guía de estilo o encargar a tu diseñador gráfico que la cree. Esta guía establecerá todas las normas sobre el uso de colores, logotipos, etc., de modo que cualquier diseñador pueda consultarla para producir imágenes coherentes. Incluso si sólo recurres a un diseñador, disponer de una guía de estilo puede ayudaros a no sobrepasar los límites y a mantener el aspecto y la sensación que se han esforzado en crear durante todo el evento. 

Si no estás seguro de por dónde empezar a desarrollar su guía de estilo, hemos creado un manual de marca para eventos paso a paso que le ayudará a ponerla en marcha. (Encuéntrala al final del artículo). 

Crea una web sencilla para el evento 

Una vez establecidas las normas, empieza lo bueno… eso si consideras que crear tu sitio de registro de eventos es divertido. Y oye, si crear webs de eventos no te parece entretenido… ¿has conocido nuestra plataforma? 

Las webs de eventos deben seguir el principio de diseño universal número 1: la sencillez. Cuanto más fácil de navegar y entender sea tu sitio para los posibles participantes, más probabilidades habrá de que lleguen hasta el final. 

Esto no significa que el sitio de tu evento no pueda ser divertido, sino que debe tener en cuenta lo que incluye (y lo que no). 

Los detalles del evento deben estar en primer plano. Recomendamos incluirlos en el banner superior de la página de inicio. 

A partir de ahí, es importante tener en cuenta que la agenda del evento es tu marca y, en última instancia, la razón por la que alguien va a comprar entradas para tu evento. Este debería ser tu segundo nivel de información y debería enlazar con las páginas de los ponentes y su contenido. 

Sugerencia: incluye contenido promocional de blogs, vídeos de eventos de años anteriores, testimonios de antiguos participantes o cualquier otra cosa que ayude a los posibles clientes a hacerse una mejor idea de cómo va a ser tu evento y por qué merece la pena asistir. 

La clave está en asegurarse de que la información se presenta de forma que resulte fácil de entender y dé prioridad a los detalles más importantes del acto. Aunque es una buena idea tener un eslogan y asegurarse de que la voz de la marca de tu evento es coherente, asegúrate de mantener tu texto al mínimo para que tu sitio funcione como una lectura rápida, especialmente para los clientes potenciales que acceden a él en sus dispositivos móviles. 

Promociónala en las redes sociales 

Tener una landing excelente y mantener un estilo coherente es un primer paso, pero es un pez más en el mar. Tu página puede ser todo lo bonita que quieras, pero no importa si no atrae la atención de nadie. 

La mejor y más rentable forma de promocionar un evento es a través de las redes sociales, y mantener la coherencia de tus publicaciones con tu guía de estilo es una forma estupenda de extender la marca de tu evento a otros canales. 

Esta es también una razón importante para crear la web de tu evento utilizando una herramienta que sea totalmente receptiva. El 80% del tiempo total que pasamos en las redes sociales es a través de nuestros teléfonos. Esto significa que es probable que los clientes potenciales que se enteren de tu existencia a través de Twitter (ahora X), LinkedIn, Instagram o Facebook hagan clic en tu enlace desde el móvil, y debes asegurarte de que controlas totalmente el aspecto y el funcionamiento de tu web cuando lo hagan. 

La promoción social debe comenzar, por supuesto, con las publicaciones de tus propios canales. Pero además con grandes oradores vienen grandes audiencias de oradores; el marketing de socios como estos puede ser increíblemente eficaz en la promoción de tu evento.  

Esto puede y debe incluir pedir a tus ponentes y patrocinadores que promocionen tu evento en sus canales sociales personales, así como recurrir a tus socios para dar un impulso a tus publicaciones. No te olvides de utilizar al personal directivo de tu propia organización para aumentar la velocidad. Asegúrate de que tu CEO y tus directores promocionan activamente tu evento en las redes sociales, ya que es probable que tengan amplias redes en al menos un canal. Haz una investigación rápida de tu equipo para ver quién tiene influencia en los distintos espacios e intenta que esas personas también participen. Todas estas personas actúan como extensiones de tu marca, y te vendrá bien ver hasta dónde puedes llegar. 

También puedes crear comunidades de marca para que los asistentes establezcan contactos antes y después del evento en Instagram, Facebook o LinkedIn. Aporta tu propio estilo y voz, y fomenta las conversaciones a través de temas de reflexión y de los focos de atención de los asistentes. Introducir estos subsitios específicos del evento es una forma estupenda de captar clientes potenciales, y ofrece a los asistentes una vía fácil para compartir tus contenidos con sus redes de contactos y conseguir un alcance aún mayor. 

Transmite la marca de tu evento  

Tener un estilo establecido significa que tu marca debe permanecer clara, presente y coherente en todos los puntos de contacto de marketing. Esto significa correos electrónicos de marca y bien diseñados, escritos con la voz de tu marca. Páginas de destino y cabeceras de redes sociales adaptadas a los colores y el estilo establecidos. Folletos y obsequios coherentes con los valores y la estética de la marca del evento. 

Cuanto más familiarizados estén los clientes potenciales y los asistentes con la estética de tu marca, más probabilidades habrá de que se les quede grabada en la mente y, en última instancia, de que realicen una compra. Siempre será difícil medir la rentabilidad de un evento en términos de cuota de mercado, pero sin duda notarás el impacto de tu marca cuando los clientes potenciales empiecen a llegar. 

¿Necesitas más ayuda para medir el éxito de tu evento? Contacta con nosotros y te daremos más información sobre los datos que te podemos proporcionar. 

Guía de estilo: 5 pasos para crear un código visual para la marca de tu evento 

Las guías de estilo le ayudan a mantener una marca coherente a lo largo del ciclo de vida del marketing de tu evento. 

Tu guía debe contener toda la información que necesitas para crear tu sitio web, anuncios, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y cualquier otra cosa que necesites para atraer asistentes. Aquí te mostramos cómo hacer una: 

Empieza por tu logotipo 

Crea reglas sobre cómo utilizar tu marca y cómo no hacerlo: sobre qué colores de fondo puede mostrarse, cuándo utilizar una versión alternativa, en qué parte de la página debe colocarse y si está permitido alterarlo de algún modo (recortarlo, estirarlo, cambiar los colores). 

Ejemplo: La guía de estilo de nuestra marca permite el logotipo a color y en blanco sobre los diferentes colores de la marca. 

Determina una paleta de colores 

La mayoría de las veces, tus eventos conservarán al menos el color primario de la paleta de tu marca principal. Sin embargo, no siempre es necesario utilizar únicamente los colores que se asocian a tu marca en el día a día. Si vas a utilizar colores alternativos, es importante que sean coherentes: determina los códigos hexadecimales y los valores CMYK de cada color que utilices. 

Ejemplo: La paleta de Orquidea Tech, incluye dos colores primarios, y cuatro secundarios. 

Determina tus fuentes 

Uno de los elementos más importantes para que la imagen de marca de tu evento sea coherente es elegir uno o dos tipos de letra y mantenerlos en todos los materiales. Demasiada variedad de fuentes confunde a la vista y hace que distintos elementos parezcan completamente inconexos. 

Ejemplo: En Orquidea Tech utilizamos siempre el mismo tipo de letra con distintos pesos, incluyendo negrita y cursiva. También se incluyen combinaciones aceptables de tipo de letra y color de fondo. 

Establece un estilo de imagen 

Tu estilo de imagen determina qué tipos de imágenes se utilizan en los materiales de marketing de tu evento. La mayoría de las veces, vemos que los sitios de eventos fracasan cuando muestran imágenes inconexas y de baja calidad. Determina qué colores son aceptables en tus imágenes con el fin de mantener una estética similar a la marca de su evento, y asegúrate de que sólo se están utilizando imágenes de alta calidad. También puedes hablar del tono de las imágenes: qué tipo de sensación quieres que transmitan a tu público.  

Fija la voz de tu marca 

Hablar de la misma manera en todos tus materiales es tan importante como parecerlo. Una voz de marca incluye un tono y un personaje, como un personaje en el que cada escritor debe meterse antes de hablar como tu marca. Puedes asignar atributos a este personaje y establecer normas sobre los tipos de palabras y frases que su marca utiliza y no utiliza en tu evento. 

Ejemplo: La voz de Orquidea Tech siempre habla de manera cercana (tutea al interlocutor) y se centra en un lenguaje positivo que haga entender al cliente que siempre estaremos dispuesto a ayudarlo.  

Si necesitas ayuda con toda esta parte gráfica de tu evento, o como aplicarla y desarrollarla, contactanos y desde Orquidea Technology Group nuestro equipo de diseño tratará de ofrecerte una imagen que encaje con tu visión de marca. 

Artículo original: https://swoogo.events/blog/how-to-develop-brand-identity-in-event-marketing/  

29 Ago

Posted at 13:11h in Apps para eventos, Engagement, Eventos, Tecnología by

Es probable que la creación y el intercambio de una videoteca no sea lo primero en lo que piensen los organizadores de eventos al planificar sus conferencias presenciales. Sin embargo, los vídeos «suscitan una amplia gama de motivaciones», como compartir la pasión, iniciar conversaciones y buscar opiniones. Se parece mucho a lo que queremos que hagan nuestros asistentes a los eventos, por lo que en este artículo vamos a ver 7 formas inteligentes de incorporar el vídeo a tu estrategia de eventos.

La creación de vídeos es mucho más fácil hoy en día, ya que los planificadores de eventos tienen experiencia con los eventos virtuales y, de nuevo, tienen la posibilidad de grabar contenidos in situ. Sin embargo, el reto sigue siendo que se necesitan múltiples herramientas y plataformas para crear, alojar y compartir contenidos de vídeo. Creemos que tener la capacidad de gestionar el contenido de vídeo dentro de tu plataforma de eventos simplificará tus flujos de trabajo y creará una experiencia superior para tus asistentes.

La nueva función de biblioteca de vídeo de la plataforma de eventos de EventMobi, nuestro partner, significa que tu aplicación de eventos ahora cumple una doble función como plataforma de eventos y como hogar en línea para todos tus activos de vídeo, ya sea para atraer a tu audiencia en persona o a distancia, crear nuevas e interesantes oportunidades de patrocinio o ampliar el alcance de tu evento durante todo el año.

Si pensabas que volver a la modalidad presencial significaba el fin del vídeo para eventos, sigue leyendo para saber porque te estás perdiendo algo.

1. Aumenta las inscripciones y los ingresos con el acceso a las entradas

A pesar de la creciente demanda de eventos presenciales, no todo el mundo podrá asistir. Además, acabas de pasar dos años construyendo tu audiencia virtual. ¿Por qué ibas a dejarlos atrás ahora? La solución puede ser tan sencilla como ofrecer acceso a contenidos de vídeo a la carta dentro de tu plataforma de eventos.

Si la transmisión en directo de tu evento en persona a los asistentes remotos es demasiado cara y compleja, simplemente grábala y súbela a tu espacio de eventos después. O bien, si puedes conseguir que tus ponentes se pregraben antes de tu evento en directo, libera el acceso al contenido pregrabado al mismo tiempo para asegurarte de que los asistentes remotos no se lo pierdan. Esto simplificará aún más los costes in situ.

También puedes ofrecer un acceso escalonado a diferentes videotecas creadas para fomentar la participación de los miembros, para vídeos de formación continua y de capacitación, o para asegurarse de no perder ingresos potenciales ofreciendo entradas para que los asistentes remotos vean las grabaciones de las sesiones.

2. Simplifica la gestión de contenidos de vídeo

Alojar tus vídeos en tu plataforma de eventos en lugar de en plataformas de vídeo externas como Vimeo o YouTube elimina horas de trabajo administrativo y crea una mejor experiencia para tus asistentes, ya que no verán anuncios o recomendaciones de contenido no relacionadas. Esto significa que puedes mantener el control de los datos de tu evento y de la PII (información personal identificable), lo que es particularmente importante para los eventos que necesitan cumplir con el GDPR.

Si estás transmitiendo en directo las sesiones de tu evento virtual o híbrido, puedes ponerlas a disposición como contenido bajo demanda con sólo unos pocos clics. O bien, si estás cargando archivos de vídeo pregrabados, puedes crear fácilmente un elegante centro de contenido de vídeo con la función de biblioteca de vídeo.

3. Utiliza los vídeos pregrabados para generar emoción

Revelar una muestra de lo que está por venir en tu evento es una gran manera de impulsar las inscripciones a las sesiones. Crea una videoteca con vídeos de ponentes o presentaciones de años anteriores para animar a tu público a asistir a sesiones específicas.

También puedes pedir a tus ponentes que graben un breve vídeo en el que cuenten a tu público más sobre su presentación; puedes hacerlo fácilmente para decenas de ponentes utilizando herramientas como VideoAsk y subir estos vídeos a la App de tu evento o al espacio virtual con la nueva función de Videoteca.

4. Ofrece nuevas oportunidades de patrocinio

Ayuda a los patrocinadores a relacionarse mejor con los asistentes y atraer tráfico a su stand ofreciéndoles canales dedicados para mostrar sus vídeos de productos, demostraciones y contenido educativo en una Videoteca creada sólo para ellos.

También puedes añadir anuncios de los patrocinadores a las grabaciones de las sesiones que se ponen a disposición de los asistentes después del evento como parte del contenido de vídeo a la carta.

5. Crea un centro de aprendizaje durante todo el año

Tus asistentes no pueden estar en todas partes a la vez; elegir entre sesiones simultáneas es difícil cuando la agenda está llena de ponentes y temas increíbles. Para que los asistentes no se pierdan nada, crea una videoteca que puedan utilizar para ponerse al día en su tiempo libre después del evento. No te olvides de utilizar la gamificación o las preguntas de sondeo para crear una experiencia divertida.

¿Has deseado alguna vez poder pedir a un ponente que repita lo que ha dicho? Poner a disposición de los asistentes recapitulaciones después de la sesión puede ayudarles a aprender literalmente a su propia velocidad, permitiéndoles volver a ver vídeos específicos a una velocidad más lenta o rápida.

6. Ofrece una mejor experiencia a la carta

La videoteca de EventMobi incluye un módulo de recomendación que ayuda a los asistentes a navegar y descubrir fácilmente más contenido de vídeo que se ajuste a sus intereses. Los planificadores pueden gestionar fácilmente esta recomendación asignando vídeos en grupos similares.

Las secciones de comentarios debajo de cada vídeo fomentan las conversaciones con otros asistentes y ponentes, y también te ayudarán a recoger valiosos comentarios sobre tu evento y lo que es importante para tu audiencia.

7. Seguimiento de la participación desde un único panel de control

Di adiós al uso de múltiples plataformas para hacer un seguimiento de la participación en el evento. La solución de gestión de vídeo de EventMobi facilita el seguimiento de la participación de la audiencia para que puedas ver todos los análisis de tu evento en una sola plataforma.

Haz un seguimiento de los intereses y las acciones de tu público, incluyendo qué vídeos han visto y durante cuánto tiempo. También puedes utilizar encuestas y preguntas de gamificación para ver quién ha interactuado con qué contenido con el fin de medir el aprendizaje o averiguar qué resonó más con tu audiencia.

¿Cómo funciona la nueva videoteca de EventMobi?

En primer lugar, añade tus vídeos convirtiendo tus transmisiones en directo en una grabación de vídeo a la carta con unos pocos clics, o subiendo directamente vídeos externos al EventMobi Experience Manager.

Etiqueta tus vídeos y crea una sección dedicada con un control de acceso adecuado.

Habilita la función para tu evento para que tus asistentes puedan descubrir y comentar los vídeos directamente desde la aplicación móvil o espacio virtual.

Al utilizar una herramienta como la función de biblioteca de vídeos de EventMobi, no podría ser más fácil simplificar el sistema de gestión de vídeos y aprovechar el poder del vídeo para atraer a tus asistentes. Los vídeos alojados en la aplicación para eventos no sólo pueden entusiasmar a tus asistentes antes de que comience su evento, sino que también pueden llegar a aquellos que podrían asistir a tu evento en persona.

No nos olvidemos de los expositores y patrocinadores: permitirles cargar contenido de vídeo en sus perfiles les ayudará a educar mejor y a atraer a los compradores durante todo el año. Integrar los vídeos en tu estrategia de eventos es una oportunidad sin explotar que te ayudará a crear una mejor experiencia para todos los participantes en el evento.

Si te interesa probar esta nueva herramienta de video, desde Orquidea Technology Group global partner de EventMobi, podemos ofrecerte asesoramiento personalizado sobre cuál será la mejor manera de implementarla en tu evento ¡Contáctanos!

 

Artículo orginal: https://www.eventmobi.com/blog/7-smart-ways-to-add-video-into-your-event-strategy/

05 Abr

Posted at 13:22h in Consejos, Engagement, Eventos, Networking by

Los eventos de networking son una excelente manera de conocer a personas que pueden ayudar a hacer crecer tu negocio. Hoy en día, son más accesibles que nunca, ya que puedes elegir entre un conjunto de eventos en línea. Con la gran cantidad de opciones disponibles, es fácil sentirse abrumado a la hora de decidir en qué debes invertir tu negocio. Este artículo arrojará algo de luz y te dará 7 consejos para elegir el evento de networking adecuado para tu negocio.

1. Considera dónde se reúne tu cliente objetivo

La primera regla para elegir un evento de networking es encontrar a tu público o clientes objetivo. Tener un amplio alcance puede ser estupendo para llamar la atención, pero no ayuda mucho a que tú o tu negocio crezcan si no son convertibles en clientes. Si tienes mercancía promocional, un buen evento de networking debe centrarse en ponerte delante de personas que probablemente estén interesadas en lo que ofreces. No es bueno salir y tratar de establecer una red de contactos con todo el mundo que conozcas, ya que suele haber una trampa en ello; cuanto más diversos sean tus eventos de networking, más difícil será determinar quién es tu verdadero público objetivo.

2. Busca eventos que se ajusten a tu sector

Hay muchos eventos de networking excelentes, pero puede ser difícil encontrar uno específico para tu sector. Muchos grupos de networking están orientados a las nuevas empresas y no a las ya establecidas, lo que hace que muchos propietarios de pequeñas empresas sientan que no tienen un lugar donde encajar. Para encontrar el evento adecuado, deberías probar a asistir a algunos antes de elegir uno para tu negocio.

3. Considera la ubicación y el lugar del evento

Como se ha mencionado anteriormente, es importante que te dirijas a tu público a la hora de decidir a qué evento vas a asistir. Esto significa que es probable que haya eventos de networking que atraigan más a grupos demográficos específicos que otros. Además, tiene sentido tener en cuenta la ubicación del evento a la hora de elegir el evento de networking: si estás interesado en atraer a personas de todo el país a tu negocio, entonces un evento de networking que tenga lugar a nivel nacional puede ser adecuado para ti. Sin embargo, si quieres atraer a gente local cercana, tendría más sentido elegir un evento más cercano en lugar de uno de ámbito nacional.

4. Elige un evento con una mezcla de trabajo y networking.

Algunos eventos de networking se centran más en el aspecto lúdico y social del networking, y pueden ser estupendos para entablar conversaciones y hacer amigos, pero no siempre dan lugar a oportunidades de venta o contactos con personas que puedan ayudar directamente a tu negocio. Un buen evento de networking debe tener una mezcla de actividades sociales y tareas relacionadas con el trabajo. Si lo que te interesa es simplemente conocer gente nueva, asistir de vez en cuando a un evento de networking social es una excelente opción. Sin embargo, si tu objetivo es expandir tu negocio, entonces una mezcla de socialización y trabajo con nuevas personas es el camino a seguir.

5. Considera a cuántos eventos de networking debes asistir

No hay una cifra fija sobre el número de eventos a los que deberías asistir, ya que dependerá de lo que busques. Si sólo quieres conocer a algunos amigos nuevos, probablemente puedas arreglártelas con un número menor. Sin embargo, si lo que buscas es hacer contactos importantes que puedan conducir a más negocios para tu empresa, sería conveniente asistir a tantos eventos de networking como sea posible. Algunos expertos sugieren probar entre 5 y 10 eventos diferentes antes de elegir el tipo ideal para su negocio.

6. Piensa en el tipo de evento

Existen muchos tipos de eventos de networking, que van desde un asunto organizado con un plan específico hasta un revoltijo de personas que se reúnen por su cuenta. Una buena combinación sería un evento de reunión en el que se conoce el enfoque y el marco temporal del evento, pero que permite a la gente interactuar fácilmente con los demás como si se tratara de un evento de networking abierto. Elegir eventos fáciles y cómodos es una buena idea, para no sentirse abrumado o distraído por otros factores.

7. Haz un seguimiento de las personas que despierten tu interés

Esta es, quizás, una de las partes más críticas de cualquier evento de networking. Hay muchos consejos y trucos para ayudarte a recordar los nombres de las personas, pero no importa lo bien que conozcas sus nombres si no haces nada con la pista. Siempre hay que hacer un seguimiento de cualquier persona que parezca estar interesada en tu negocio o en el lanzamiento de un producto. Para ello, envíales correos electrónicos, llámales por teléfono o invítales a otro evento de networking.

Además también vamos a revisar cómo sacar el máximo partido al evento de networking que finalmente escojas:

Mientras estés en el evento, tienes que aprovechar al máximo a los demás asistentes y hacer crecer tu negocio y tu marca. A continuación te explicamos cómo hacerlo sin esforzarte.

Ten un plan

El activo más valioso en cualquier evento de networking es el tiempo que pasas allí. Puede ser muy fácil ir a un evento y olvidar el objetivo final de asistir. Por eso es importante tener en cuenta lo que quieres de la reunión. Asegúrate de saber a quién buscas y qué interés común os une a ambos. También debes tener en cuenta el propósito del evento y si encaja con tus objetivos empresariales.

Dar siempre antes de recibir

La primera lección en cualquier evento de networking es dar siempre antes de recibir. ¿Por qué? Porque esto hará que los demás quieran ayudarte a cambio cuando descubran lo buena persona que eres. ¿Cómo dar? Si no conoces a nadie en el evento, simplemente preséntate a alguien, como un recepcionista, y ofréceles tu ayuda de cualquier manera posible.

La autenticidad siempre gana

Ser genuino es una de las mejores maneras de hacer amigos en los eventos de networking. Dicho esto, debes dar una imagen positiva y abierta de ti mismo. No tengas miedo de mostrar tu verdadero yo y dar detalles personales como aficiones e intereses. Recuerda que la gente quiere conocerte más personalmente, pero no se tomarán el tiempo de conocerte si no eres genuino delante de ellos.

Sé intrigante

Este es el secreto para impresionar a los demás en un evento de networking. Intenta ser un poco intrigante en lo que dices y haces. Por ejemplo, supongamos que conoces a alguien que asiste al mismo evento de networking con los mismos intereses. Puedes encontrar algo único sobre el evento y pedirle que comparta su opinión también. Hacer preguntas hace que la gente sienta que te interesa lo que tienen que decir. Cuando lo hagan, asegúrate de escuchar atentamente y prestarles toda tu atención. Siempre se puede aprender de los demás.

En conclusión, los eventos de networking pueden ser una gran manera de hacer crecer tu negocio, pero gran parte del resultado está determinado por la cantidad de gente que conozcas allí. Cuando planifiques el networking, recuerda todos estos consejos y saca el máximo partido a los eventos. Aunque puede ser fácil conectarse y quedarse con una persona en todo momento, el truco está en equilibrar el tiempo que se pasa con una persona. Sé valiente, no tengas miedo.

Orquidea participa activamente en varios eventos de networking a lo largo del año, en muchas ocasiones como proveedor tecnológico. Si te interesa saber sobre nuestras soluciones para este tipo de eventos, no lo dudes más y contáctanos.

Artículo original: https://www.markletic.com/blog/7-tips-for-choosing-the-right-networking-event-for-your-business/

21 Mar

Posted at 17:25h in Consejos, Engagement, Tecnología by

Ya sea para dar nombre a los productos, diseñar nuevos programas informáticos o hacer publicidad, muchos sectores dependen de los grandes datos para tener éxito. Un ámbito en el que la analítica de datos puede tener un valor incalculable es el sector de los eventos. Ahora veremos cómo impulsar tu evento con el poder del Big Data y las analíticas.

Con la tecnología desempeñando un papel más importante que nunca, los planificadores de eventos tienen la oportunidad de reunir y utilizar datos para atender directamente a cada asistente. Los Big Data pueden utilizarse para determinar tendencias, planificar eventos centrados en los asistentes y ofrecer experiencias personalizadas.

¿Qué es el Big Data?

Cada día se recoge una enorme cantidad de datos. Aunque no siempre son útiles en su forma bruta, el análisis de los datos puede revelar patrones, tendencias y conocimientos valiosos.

Es especialmente vital para la organización de eventos, en los que una de las principales dificultades radica en comprender el comportamiento de los asistentes para poder organizar un único evento entre muchos grupos diferentes. Aunque los planificadores de eventos y los responsables de marketing pueden recopilar grandes cantidades de datos de sus asistentes y eventos, comprender esos datos puede ser difícil.

El análisis de los datos de los eventos puede utilizarse para proporcionar información que permita mejorar los eventos centrados en los asistentes, aumentar la participación y ofrecer mejores experiencias. Por ejemplo, si organizas una conferencia, saber dónde viven los asistentes puede ser útil para proporcionar información personalizada, como hoteles locales o la ruta más rápida para llegar.

Tanto si organizas eventos virtuales como presenciales, los datos pueden ser esenciales para sacar lo mejor de ellos. Es probable que ya tengas montones de datos por ahí, pero si estás empezando, identifica los puntos clave que te interesan.

Entonces, ¿cómo se puede aprovechar el big data para impulsar el éxito de los eventos? Echemos un vistazo.

Mejora de las promociones específicas

El mayor obstáculo para ti como organizador de eventos o comercializador es conseguir que la gente acuda a tus eventos. Anunciar al público adecuado y atraer a los asistentes es crucial para aumentar la asistencia y el compromiso.

Sin embargo, promocionar un evento puede resultar caro. Encontrar una solución rentable es imperativo para maximizar tu alcance y aumentar el retorno de la inversión en el evento.

Aquí es donde el análisis de datos puede ayudar a proporcionar información valiosa para mejorar tus promociones específicas. Por ejemplo, digamos que has encuestado a los asistentes sobre cómo se enteraron de tu evento, y la gran mayoría mencionó las redes sociales o el correo electrónico. Esto te muestra dónde está tu público.

En lugar de hacer un marketing intensivo en medios de comunicación o folletos, centrarse en las redes sociales y en las campañas de correo electrónico te permitirá dirigirte a tu público potencial con mayor eficacia. Los análisis de datos también pueden recopilar información sobre la ubicación de los asistentes, cuándo es probable que estén en las redes sociales y los tipos de contenido que utilizan.

Mediante el uso de Big Data, los responsables de marketing pueden identificar a qué responderá el público objetivo y personalizarlo para mejorar el compromiso y el marketing del evento. Esta información puede utilizarse a su vez para ofrecer mejores experiencias personalizadas en su evento.

Utilizar la analítica para obtener información

Ya hemos hablado de cómo se utiliza la analítica en una situación concreta. Pero también se puede obtener información general de los grandes datos.

Por ejemplo, los asistentes suelen quejarse de un ponente que no fue invitado, de un tema que no se trató o de una tecnología de presentación que no se utilizó. Con el Big Data, esta información puede identificarse y utilizarse para mejorar tu evento con antelación.

Utiliza los formularios de encuesta previos al evento y los datos de búsqueda en línea para recopilar información directamente de tus asistentes. Explora las redes sociales y los sitios de la comunidad para conocer las expectativas y los comentarios del evento. Los servicios de automatización, como Google Cloud 360, pueden ayudar a recopilar y analizar todos estos datos.

Cuanto más conozcas a tus asistentes, mejor será tu análisis y más fácil será crear eventos en torno a ellos, no sólo ahora sino también en el futuro. El análisis predictivo puede tomar los datos acumulados durante varios años y predecir las tendencias futuras. Observando los temas existentes, puedes determinar cuáles son susceptibles de aumentar su popularidad, lo que te dará una ventaja sobre tus competidores a la hora de planificar tu próximo evento.

El análisis de datos es tan bueno como los datos que se recogen. Piensa siempre detenidamente en tus objetivos y metas cuando elijas los conjuntos de datos que vas a registrar.

Personalización de las experiencias

La personalización muestra una tendencia al alza. Tanto si hablamos de eventos como de recomendaciones de películas, ofrecer a tu público objetivo experiencias personalizadas es más importante que nunca.

Utilizando los datos recogidos de tus asistentes en las encuestas previas al evento, puedes planificar experiencias únicas y mantenerlos satisfechos. Hay varias tecnologías que puedes utilizar en tus eventos para conseguirlo, como RFID, VR, iBeacon y geolocalización.

Algunas de ellas pueden utilizarse con un smartphone. Otras, como la RFID, pueden integrarse en cordones, insignias o pulseras. Por ejemplo, los cordones mejorados con RFID podrían utilizarse para dar acceso a zonas VIP, y los Beacons podrían utilizarse para proporcionar información relevante a usuarios seleccionados.

Otras ideas pueden ser proporcionar guías o notificaciones personalizadas del evento para cada asistente en función de sus intereses.

Hay un número ilimitado de posibilidades para proporcionar la personalización del evento a tus invitados. Aunque no quieras abrumarlos con todas las opciones posibles para personalizar sus experiencias, asegúrate de tener algo para todos.

Crowdshaping

Hasta ahora hemos visto cómo la recopilación y el análisis de datos antes de un evento pueden conducir a una mejor experiencia para los asistentes. Pero ¿y durante el evento?

La recopilación de datos en tiempo real y la respuesta a los mismos pueden servir para gestionar eficazmente las multitudes. Conocido como crowdshaping, utiliza la tecnología para asegurarse sutilmente de que los asistentes se diviertan sin constantes intrusiones.

Al entender cuándo los asistentes están comprometidos, desinteresados o presionados por el tiempo, puedes hacer cambios en el programa del evento y crear nuevas llamadas a la acción. Por ejemplo, imagina que tienes varias firmas de libros en su evento. Justo antes de que el orador principal esté a punto de subir al escenario, te das cuenta de que la mayoría de los asistentes siguen esperando en la cola para que les firmen su libro. Los asistentes tienen que decidir qué es más importante para ellos, si el orador o el libro firmado. Para satisfacer las demandas de tus invitados, puedes ampliar el tiempo disponible para la firma de libros y enviar una notificación a todos los asistentes. Ahora tienen tiempo tanto para escuchar al orador como para que les firme su libro.

Este es un ejemplo de participación pasiva en el que se recogen y analizan los datos de geolocalización para manipular el flujo de público. Otro método es la participación activa, en la que los asistentes pueden responder a encuestas en la sala o dar su opinión para realizar cambios en tiempo real.

Por ejemplo, si no hay indicaciones claras para llegar al escenario principal, un asistente puede señalar el problema en un formulario de comentarios en línea o a un voluntario del evento. El problema puede rectificarse rápidamente para los demás asistentes durante el día con una mejor señalización.

Geolocalización

La geolocalización puede utilizarse para individuos o multitudes. La tecnología, como los distintivos de localización o los datos del evento procedentes de las aplicaciones, puede identificar la densidad de las multitudes y los lugares en los que los asistentes prefieren pasar su tiempo.

Esto da a los planificadores de eventos un mayor control sobre la afluencia de público. Con el tiempo, los eventos pueden diseñarse en función del comportamiento del público para mejorar la experiencia de los asistentes. Por ejemplo, el análisis de los datos puede mostrar que la mayoría de la gente almuerza en zonas abiertas y al aire libre o que evita las cabinas en zonas estrechas.

Para futuros eventos, aumentar las zonas abiertas para comer y colocar los puestos en zonas menos estrechas resolverá los problemas de afluencia de público y garantizará un mayor éxito de su evento.

Las decisiones de planificación de eventos se basan en el conocimiento de los asistentes. Observar lo que hacen en el transcurso del evento y dónde se sitúan las multitudes a lo largo del día (utilizando mapas de calor) ayudará a la planificación en tiempo real y en el futuro.

Realizar ajustes en tus eventos basándose en el comportamiento de tus asistentes es crucial para garantizar la satisfacción de los mismos.

¿Qué datos puedo recoger de mis eventos?

Ahora que ya sabes cómo se pueden utilizar los datos para impulsar tus eventos, es posible que te preguntes qué tipo de datos deberías recopilar. Veamos algunos puntos de los datos de los eventos en los que debes centrarse para impulsar sus futuros eventos:

  • Información básica sobre los asistentes: Recopila información sobre los datos demográficos de los asistentes (edad, empleo, ubicación, etc.) y el número de asistentes nuevos o que regresan. Conoce a tu público para mejorar tu planificación.
  • Inscripción y asistencia: ¿Se han inscrito personas pero no han asistido? ¿Los cambios de precios han disuadido a los asistentes? Utiliza las estadísticas de inscripción y registro y haz un seguimiento de los ausentes para ver cómo mejorar la asistencia en el futuro.
  • Participación en el evento: El compromiso refleja la experiencia de los asistentes. Vigila las redes sociales, las visitas a la página del evento y el tiempo que los asistentes pasan en tu evento. Utiliza encuestas y pregunta a los ponentes o a los expositores cómo se compara tu evento con otros.

Mantenga la información a salvo

Con las nuevas filtraciones de datos que se producen cada pocos meses, la privacidad es una preocupación importante que puede afectar negativamente a cualquier negocio o evento.

Recopilar datos sobre tus asistentes también significa mantener esos datos a salvo. No hacerlo puede ser catastrófico para el éxito que esperas conseguir. Es importante que mantengas los datos privados y seguros mientras los tenga. He aquí cómo hacerlo:

  • Garantizar la seguridad de los TLD.
  • Utiliza sistemas de registro seguros.
  • Sé completamente transparente en cuanto a los datos que recopilas.
  • Mantén toda la tecnología actualizada.
  • Asegúrate de que los puntos de acceso WiFi y las conexiones a Internet son seguros.
  • Ofrece un formulario de exclusión para quienes no quieran que se recojan sus datos.
  • Trata los datos de tus asistentes como tratarías los tuyos, con respeto y cuidado.

Ilumina tus eventos con datos

Los datos son omnipresentes. En el tiempo que te ha llevado leer esto, se han producido, recopilado y analizado toneladas de datos. Los datos de los eventos son un recurso valioso que resulta esencial para realizar ajustes en tus eventos en tiempo real y para construir y mejorar tu éxito.

Diseñar experiencias más seguras, fáciles de navegar y personalizadas depende de conocer las necesidades y expectativas de tu público, tanto de forma activa como pasiva. Mediante el uso de tecnología, como la RFID o la geolocalización, puedes adaptar los horarios, controlar el flujo de personas y adaptar el contenido a tus asistentes. Tanto si empiezas a pequeña escala como si vas a lo grande, la recopilación de datos de eventos pasados y presentes es crucial para tu éxito a largo plazo.

Los diferentes servicios que ofrecemos en Orquidea Technology Group cuentan con unas analíticas muy completas de las que podrás extraer información muy relevante, además nuestro equipo siempre puede asesorarte con cualquier duda sobre la recopilación de estos datos. Contacta con nosotros para seguir informándote de cómo sacar el máximo provecho a tus eventos.

Artículo Original: https://get.swoogo.com/unconventional/event-data-explained

21 Feb

Posted at 13:13h in Consejos, Engagement, Uncategorized by

Vamos a decir algo obvio: tus clientes son el factor más importante para el éxito a largo plazo de tu negocio. Entonces, ¿por qué la mayoría de las veces ponemos más énfasis en generar y convertir nuevos clientes potenciales en compradores, en lugar de centrarnos en retener a nuestros clientes actuales? En este artículo veremos 5 formas de fidelizar clientes con tus eventos.

Según un estudio de Bain & Company, un aumento de tan sólo un 5% en la retención de clientes puede aumentar los beneficios entre un 25% y un 95%. En pocas palabras, la retención de clientes es la llave al éxito final de tu negocio. Entonces, ¿cómo hacer que tus clientes vuelvan a por más? Hay que mantenerlos comprometidos mucho después de que se hayan cerrado los tratos y se hayan firmado los contratos. Y todo esto comienza con los eventos.

Una de las mejores formas de impulsar la retención de clientes y reforzar la fidelidad a la marca es organizando eventos. Un hallazgo reciente de Marketo informa de que «los eventos pueden ofrecer altos niveles de compromiso con los clientes, lo que ayuda a retener y hacer crecer su base de clientes y permite a los vendedores obtener un mayor ROI». El mismo estudio mostró que «el 95% de los profesionales de negocios dicen que las reuniones cara a cara son esenciales para nutrir y retener las relaciones comerciales a largo plazo.»

Aquí hay están los trucos para impulsar esta fidelización de clientes a través de eventos y mantener la lealtad a la marca:

1. Ofrece oportunidades para establecer contactos

Ya sea en el bar del hotel o virtualmente desde el sofá del salón, no hay nada que les guste más a los profesionales que establecer conexiones. ¿Va a ser virtual? Organiza salas virtuales de networking 1:1, que permitan a tus clientes conectarse con profesionales afines, patrocinadores y ponentes. ¿Organizas un gran evento en persona? Envía una encuesta previa al evento y crea grupos íntimos para que los clientes con misiones, estrategias y habilidades complementarias se conecten. Ayudarles en sus esfuerzos de creación de redes también pondrá de relieve tu compromiso de acompañar a sus clientes en su viaje hacia el éxito y hará que se preinscriban en su próximo evento.

2. Ofrece experiencias e incentivos únicos

Nada impulsa más la fidelidad de los clientes que hacer que se sientan especiales. Ofrece a tus clientes una experiencia única o un incentivo que no puedan recibir como asistentes habituales. Ya sea en forma de una bolsa de regalo en la habitación, un viaje exclusivo o una oportunidad de hacer contactos VIP… crea experiencias personalizadas para tus clientes para demostrar lo mucho que los valora. No vamos a llamarlo soborno… pero al ofrecer estos incentivos a sus clientes, es probable que asocien su marca con experiencias memorables positivas, aumentando así la probabilidad de que renueven año tras año.

3. Analiza cómo mejorar tu producto o servicio

Los eventos son una plataforma increíblemente valiosa para entender mejor las necesidades de tus clientes y trabajar para mejorar tu oferta. Hazles saber que te preocupas por ellos. Llévalos contigo e inclúyelos en las conversaciones importantes sobre su experiencia al usar su producto o servicio. Trabaja para entender sus retos: dónde tu producto o servicio se queda corto y dónde estás ganando. Los comentarios de aquellos que interactúan directamente con tu producto o servicio en el día a día proporcionarán una visión constructiva inestimable sobre cómo mejorar para los futuros clientes.

4. Acceso exclusivo a nuevas ofertas

Nunca subestimes el poder de la exclusividad. De hecho, la exclusividad es una de las herramientas de marketing más poderosas que puedes tener. Es decir, ¿quién quiere sentarse en la sección general cuando puede estar en la sección VIP? Organiza un evento exclusivo para tus clientes en torno al lanzamiento de un nuevo producto u oferta. Esto demuestra tu voluntad de invertir en tus clientes y también muestra que valoras realmente su lealtad a tu marca. Además, esto te ayuda a crear un grupo de defensores leales de tu marca, también conocidos como vallas publicitarias gratuitas. ¿Alguien estaría en contra que los clientes le recomienden?

5. Mantener a los clientes comprometidos a través del contenido

Este punto puede parecer obvio, pero es una de las formas más importantes de retener a los clientes a través de los eventos. Atrae a los clientes con contenido valioso durante cada paso del ciclo de vida del evento, desde las comunicaciones previas al evento hasta las encuestas posteriores. Crea contenidos infalibles y atractivos que impulsen las conversaciones y proporcionen un valor añadido continuo a los clientes.

Recapitulemos, te dejamos con los consejos prácticos para que los emplees en la planificación de tu próximo evento para clientes:

  • Ayudar a los clientes en sus esfuerzos de creación de redes pondrá de relieve tu compromiso de acompañar a tus clientes en su viaje hacia el éxito.
  • Ofrece a tus clientes experiencias únicas o incentivos que no puedan recibir como asistentes habituales para demostrar lo mucho que los valoras como clientes.
  • Utiliza sus eventos como una oportunidad para comprender mejor las necesidades de tus clientes y trabajar para mejorar tu oferta.
  • Nunca subestimes el poder de la exclusividad.
  • Atrae a los clientes con contenido valioso durante cada paso del ciclo de vida del evento.

Si necesitas un partner tecnológico para abordar cualquiera de los puntos mencionados, y ofrecer una experiencia de fidelización para tus clientes, contacta con nosotros.

Artículo original: https://get.swoogo.com/unconventional/drive-customer-retention-through-events

25 Oct

Posted at 12:39h in Engagement, Eventos by

Nuestras relaciones con los clientes han evolucionado en los últimos años hasta hacerse cada vez más complejas. Los enfoques que abarcan todos los canales y las nuevas plataformas de comunicación se han convertido en parte del día a día de las empresas. Y a medida que estas relaciones con los clientes han crecido y evolucionado, se nos han impuesto mayores exigencias como proporcionar contenidos de mayor calidad y más diversos; así que veremos como enganchar a tu audiencia con contenidos interactivos.

Desde los contenidos dinámicos hasta los generados por los usuarios, nuestros clientes exigen ahora un material más emocionante y atractivo que pueda informar y entretener. Nuestros métodos de comunicación con ellos también son fundamentales, ya sea mediante la comunicación sincrónica o la comunicación asincrónica.

Uno de los desarrollos más significativos que han adoptado las organizaciones es el contenido interactivo que fomenta la participación del cliente. Pero, ¿qué es el contenido interactivo? ¿Y cómo lo elegimos y lo seleccionamos para que se distinga de los demás?

¿Qué es el contenido interactivo?

Como su nombre indica, el contenido interactivo es cualquier tipo de contenido que anime a los clientes a participar en él en lugar de limitarse a leerlo o verlo pasivamente. Pero, ¿por qué queremos que los clientes interactúen con el contenido? Una de las razones principales es que, a medida que la cantidad de contenidos que exigen nuestra atención ha aumentado drásticamente, la cantidad de tiempo y atención que les dedicamos también ha disminuido.

Veamos algunas estadísticas sobre la capacidad de atención:

  • En Facebook, los usuarios de escritorio dedican una media de 2,5 segundos por contenido, mientras que esa cifra se reduce a 1,7 segundos a través de un dispositivo móvil.
  • En Twitter, la cantidad de tiempo que un hashtag permanece como tendencia ha ido disminuyendo gradualmente desde 2013.
  • Se recomienda que los vídeos de marketing en YouTube tengan una duración de unos 2 minutos.

Tiene sentido que con tanto contenido para elegir, la gente pase menos tiempo por pieza. Y se deduce que, al crear contenidos que vayan más allá de los simples hechos y que, en cambio, fomenten la interacción, la gente pasará más tiempo digiriendo la información contenida en ellos.

Pero, ¿qué formas pueden adoptar los contenidos interactivos? Pueden ir desde una simple encuesta hasta algún tipo de evento híbrido, así que hay muchas opciones. Echemos un rápido vistazo a 6 de las más eficaces:

Tipos de contenido interactivo

1. Infografía

Las infografías siempre han sido una forma atractiva de medios de comunicación y una forma popular para que los usuarios las compartan en sus propias plataformas de medios sociales. Pero las infografías han evolucionado, y una infografía interactiva puede ser tanto entretenida como informativa. Cosas como mapas o diagramas en los que el usuario interactúa y encuentra nueva información moviendo el botón del ratón pueden ser una gran forma de conectar. Por ejemplo, los stands virtuales que ofrecemos desde Orquidea Tech, podrían considerarse un diagrama interactivo donde el usuario ve una imagen y puede interactuar con diferentes elementos de la misma, desplegando diferentes tipos de información.

2. Vídeo

Hacer que el vídeo sea interactivo puede llevarlo a un nivel completamente nuevo. El 86% de las empresas ya utilizan el vídeo habitual como herramienta de marketing, y el 24% de los profesionales del marketing que utilizan el vídeo planean utilizar contenido interactivo en 2021. La interacción puede incluir vídeos de 360° en los que el espectador puede cambiar de perspectiva o vídeos en los que el espectador puede cambiar la narrativa.

3. Encuestas y sondeos

Una de las principales ventajas de los sondeos y las encuestas es que no solo son interactivos y fomentan el compromiso, sino que también son una forma excelente para que las empresas recopilen información relevante. Pueden ayudarle a recoger las opiniones de los clientes sobre sus productos, su servicio de atención al cliente, etc., así como a obtener los datos de contacto de nuevos clientes para futuras campañas.

4. Cuestionarios

Los concursos son una forma fantástica y divertida de aumentar el compromiso y generar clientes potenciales. Funcionan bien en cualquier canal o plataforma, desde las redes sociales hasta los correos electrónicos, y la gente suele disfrutar participando. Si tienes dudas, mira cómo BuzzFeed utilizó los concursos para convertirse en uno de los sitios web más compartidos del mundo. Utiliza tus concursos para animar a nuevos clientes a registrarse.

5. Eventos virtuales y presenciales

Los eventos virtuales ya eran masivos antes de la pandemia, valorados en unos 77.980 millones de dólares a nivel mundial en 2019. Con la aceleración proporcionada por Covid, se estima que ese mercado experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 23,2% de aquí a 2027. Con la tecnología disponible, los eventos en directo pueden incluir desde una conferencia hasta una banda en vivo.

6. Whitepapers y ebooks

Si bien estos dos formatos no nos vienen inmediatamente a la mente como contenido interactivo, ambos pueden ser una gran manera de recopilar contenido de larga duración o una serie de materiales relacionados en un solo lugar. Y también pueden ayudar a generar clientes potenciales al hacer que los clientes se suscriban para descargarlos. El aspecto interactivo consiste en facilitar la navegación con secciones con hipervínculos, infografías en las que se puede hacer clic, secciones de notas, etc.

Cómo elegir y organizar el contenido interactivo

Saber qué tipo de contenido interactivo se puede hacer es una pieza del rompecabezas, pero saber cuál debe utilizar es otra cosa. Aunque el objetivo común del contenido interactivo es aumentar la participación, cada uno puede ofrecer diferentes niveles de ésta y diferentes características. Antes de lanzarse a crear contenidos interactivos, tómese un tiempo para considerar sus objetivos.

Puedes definir sus objetivos y así poder hacer un plan continuo para tus contenidos interactivos haciéndote algunas preguntas sencillas:

1. Objetivos

¿Qué quieres conseguir publicando contenidos interactivos? Esto puede ayudar a decidir qué tipo te beneficiará más. Por supuesto, el aumento de la participación es un objetivo común, pero otros más específicos te orientarán mejor. Los concursos son una buena manera de aumentar el número de suscriptores, mientras que una encuesta o un sondeo es un buen método para recoger las opiniones de los clientes.

2. Cantidad/Frecuencia

¿Quieres crear una sola pieza de contenido interactivo? ¿El mismo tipo de contenido interactivo con regularidad? ¿O tienes previsto utilizar diferentes tipos de contenido para distintos objetivos? Saber con qué frecuencia y qué cantidad de contenidos quieres publicar puede ayudarte a ver qué obstáculos pueden surgir. Esta es un área en la que el software de programación en línea puede reducir tu carga de trabajo.

3. Plataformas

¿Dónde piensas publicar tus contenidos interactivos? ¿En plataformas específicas o en toda la gama de plataformas que utilizas? Algunos contenidos funcionan mejor en plataformas específicas. Por ejemplo, las encuestas funcionan bien en los servicios de correo electrónico masivo y en las redes sociales, ya que pueden llegar a un público más amplio. Entender tu audiencia en todas las plataformas es una parte crucial de la planificación.

4. Datos

Si uno de tus objetivos es la recopilación de datos, piensa bien qué datos quieres recoger. Si lo que quieres es crear o ampliar una lista de correo electrónico, debes recopilar los datos personales y de contacto esenciales: nombre, edad, sexo, ubicación, dirección de correo electrónico. Si quieres hacer un estudio de mercado detallado, piensa en las preguntas que debes hacer para obtener toda la información que necesitas.

5. Herramientas y habilidades

Crear algo como un sondeo, una encuesta o un cuestionario es relativamente sencillo, y hay muchas plantillas online que puedes utilizar. Pero si quieres hacer algo más complicado, como un vídeo de 360º, ¿estás equipado con las herramientas adecuadas? ¿Tienen tus creadores de contenidos las habilidades necesarias? ¿El software de vídeo que has elegido ofrece opciones para compartir la pantalla?

También vale la pena recordar que, con el aumento del trabajo a distancia, es posible que tengas que buscar herramientas que puedan fomentar la colaboración en línea para tus trabajadores remotos. Reconocer que puede haber algunos obstáculos en esta área es un aspecto crucial de tu planificación.

6. Eventos

¿Tus planes incluyen eventos presenciales, virtuales o híbridos? Si es así, considera qué software de gestión de eventos necesitarás. Elige un software que sea fácil de usar, pero que produzca un vídeo de calidad. Tiene que ser accesible para todas las partes, tanto si organizas una conferencia de ventas como un seminario web detallado. Piensa en la pregunta «¿qué es la teleconferencia?» y decide si las soluciones encajan.

7. Métricas

¿Quieres medir aspectos concretos del rendimiento de tus contenidos interactivos? Las simples visualizaciones de un vídeo en las redes sociales no bastan para obtener datos fiables. Hay que tener en cuenta aspectos analíticos como la participación y el porcentaje de clics. 7. ¿Vas a medir las métricas manualmente o vas a utilizar la automatización de procesos robóticos para reducir la carga de trabajo y aumentar la eficiencia?

8. Coste y retorno de la inversión

Por supuesto, quieres estar seguro de que no estás tirando el dinero en algo que no produce resultados. Esto también está relacionado con tus objetivos y tus métricas. Ser capaz de controlar el ROI te ayudará a juzgar la eficacia de tu contenido. Si tienes un presupuesto ajustado, examina diferentes opciones.

Para llevar

Aunque nuestra lista de tipos de contenido no es exhaustiva, te ofrece un punto de partida sobre lo que puede adaptarse mejor a tus necesidades. La palabra clave sigue siendo «engagement»; quieres que tu audiencia se enganche a tu contenido. También vale la pena considerar si puedes adaptar y reutilizar contenidos antiguos para que formen parte de tu nueva estrategia de contenidos.

El viaje de nuestros clientes tiene múltiples etapas. Reconocer esto y saber cómo crear contenido atractivo para cada etapa del viaje del cliente debe formar parte integral de su plan. El contenido interactivo es una fantástica herramienta de marketing, pero hay que elegir bien y asegurarse de que se ajusta a los objetivos. Por tanto te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros, en Orquidea Technology Group los profesionales de la tecnología de eventos podrán valorar contigo que soluciones interactivas irán mejor con tus eventos.

 

Artículo original: https://get.swoogo.com/unconventional/how-to-curate-interactive-content-to-hook-your-audience

31 Ago

Posted at 18:27h in Análisis Facial, Engagement, Tecnología by

En términos sencillos, el análisis del sentimiento de los asistentes puede definirse como las emociones humanas que desempeñan un papel crucial en el compromiso del invitado, por eso vamos a ver que es el análisis de sentimientos y su importancia en la industria de eventos. Las empresas de todo el mundo, al supervisar los sentimientos de los clientes, tratan de medir el tono, el contexto y las emociones de las acciones de los clientes. Por ejemplo, el hecho de que un cliente complete una compra, deje una reseña o mencione socialmente a la organización en cuestión depende de su estado emocional relacionado con su acción.

El sentimiento del asistente puede variar desde el agrado, el amor, la neutralidad o el enfado, independientemente de la posición de los clientes de la organización en cuestión en el espectro sentimental. Por ello, es importante que las organizaciones comprendan no sólo cuál es el estado emocional de sus clientes, sino que analicen qué es lo que impulsa las emociones de sus clientes. En resumen, el seguimiento del sentimiento de los clientes o el análisis del sentimiento de los clientes ayudaría a las empresas a comprender las tres principales métricas que afectan a sus campañas de marketing actuales y futuras, tales como:

  • Satisfacción general del cliente
  • Lealtad
  • La intención de compromiso

¿Por qué el análisis del sentimiento de los asistentes es fundamental para el sector de la tecnología de eventos?

El análisis del sentimiento del asistente implica el proceso de recopilar las opiniones de un invitado individual o de la audiencia en general, de la marca/producto/servicio en cuestión. El análisis del sentimiento ayuda a las empresas a determinar las conversaciones, el lenguaje y las inflexiones de voz para calcular las emociones relacionadas con su negocio, producto o marca. El análisis de sentimientos puede realizarse en las redes sociales para determinar los sentimientos de los clientes sobre el tema de tendencia y puede ser utilizado por los “call centers” para monitorear el desempeño de la atención al cliente.

En la era de las redes sociales, los clientes comparten sus experiencias (sentimientos) sobre los productos que utilizan y su interacción con las marcas. Estos usuarios no tienen reparo en presentar sus comentarios, ya sean negativos o positivos (en algunos casos, neutros), sobre los servicios o productos que utilizan a través de aplicaciones móviles, en múltiples plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, foros de Google Play, etc.

La tecnología ha revolucionado el sector de los eventos, cambiando la forma de planificar y ejecutar los eventos sociales y corporativos, ya que los planificadores tienen a su disposición numerosas herramientas de gestión de eventos, desde productos que les ayudan a realizar el trabajo de forma más eficiente y eficaz hasta otros que mejoran la experiencia de los asistentes.

El sector de la tecnología de eventos está muy valorado y, según el análisis financiero de Frost and Sullivan, el sector del software de gestión de eventos tiene un valor de más de 28.000 millones de dólares y se prevé que tenga una tasa de crecimiento anual constante del 3,3% entre 2018 y 2020.  Las últimas tendencias tecnológicas como la Inteligencia Artificial, la Ciberseguridad, la Realidad Virtual, la Realidad Aumentada y la Tecnología de Transmisión en Vivo están desempeñando un papel clave en la mejora de la satisfacción del cliente.

Utilizando los medios sociales, ahora es posible para la industria de la tecnología de eventos en la comprensión del sentimiento de sus asistentes en tiempo real, descubriendo cómo se sienten acerca de sus servicios, eventos organizados, y otros productos comerciales. Además, el análisis del sentimiento de la audiencia está proporcionando a la industria de la tecnología de eventos cómo han sido atendidos los invitados.

Una aplicación común del análisis del sentimiento del asistente en la industria de la tecnología de eventos es a través de los chatbots. Los chatbots trabajan o derivan información a través de aplicaciones de mensajería y actúan como una forma de interacción con el cliente. Los chatbots utilizan el análisis de sentimientos para entender lo que el cliente está pidiendo y como tal proporciona servicios más personalizados.

Los organizadores de eventos son los profesionales del sector encargados de la gestión de eventos y la tecnología, que se centran en los sentimientos de sus clientes aprovechando todas las opciones de medios de comunicación y creando programas de marketing que comienzan con las necesidades de marketing de sus proveedores.

Los últimos avances en la inteligencia artificial conversacional (IA) en el sector de la tecnología de eventos, tienen el potencial de redefinir las experiencias de los asistentes y de permitir una gestión más inteligente de los eventos para los organizadores. Las empresas del sector de la tecnología de eventos están construyendo sus propios chatbots aprovechando la IA por su dominio del conocimiento y su capacidad para personalizar las conversaciones.

Estos chatbots para eventos habilitados por la IA pueden actuar como asistentes para responder a las preguntas de los asistentes bajo demanda, recopilar comentarios, impulsar la retroalimentación y ayudar a esta industria en el análisis del sentimiento de los clientes.

Otra tecnología muy interesante a la hora de gestionar y recoger datos de los sentimientos de los clientes serían las cámaras de análisis facial, que pueden ofrecernos información sobre el comportamiento de las personas en nuestro espacio sin recopilar datos personales; y medir entre otras cosas los sentimientos de satisfacción y compromiso por género y edad.

Si quieres más información sobre análisis de sentimientos de los invitados a tus eventos, en Orquidea Technology Group podemos asesorarte sobre la tecnología que mejor se adaptará a tu evento y así obtendrás las métricas necesarias para seguir mejorando indefinidamente la satisfacción de tus clientes.

Artículo original: https://bizacuity.com/customer-sentiment-analysis-importance-event-technology-industry/

08 Jul

Posted at 13:32h in Consejos, Engagement by

Los patrocinadores de eventos son una parte vital de cualquier campaña de marketing de eventos, pero una de las partes más difíciles de conseguir. La clave para encontrar los patrocinadores adecuados es saber dónde buscar, entonces vamos a ver cómo conseguir patrocinadores para un evento en 9 pasos.

En lugar de buscar indiscriminadamente a todos y cada uno de los que podrían ser socios potenciales, la clave está en encontrar empresas que estén específicamente interesadas en patrocinar el tipo de eventos que tu empresa produce. Es una diferencia sutil pero significativa. Al centrarse únicamente en las empresas dispuestas a patrocinar eventos, el proceso de búsqueda se vuelve más específico y, a su vez, arroja resultados más favorables.

Incluso en 2021, no existe una fórmula infalible para garantizar el patrocinio. Pero al contar con una estrategia más orientada, los gestores de eventos con capacidad de captación aumentan sus posibilidades de éxito en el evento.

Entremos en materia.

1. Define los fundamentos de tu evento

Antes de empezar a buscar las empresas adecuadas, articula claramente los factores diferenciadores de tu evento. A continuación, encontrarás algunas preguntas sobre las que reflexionar para llegar al núcleo de la identidad del evento.

  • ¿Cuál es la visión general del evento?
  • ¿Qué objetivos generales se pretenden alcanzar con el evento?
  • ¿Cuáles son los valores de la marca del evento?

Aunque encuentres empresas interesadas en el evento, sólo te las ganarás si aceptan los objetivos y la visión de este, por lo tanto, asegúrate de tener definidos explícitamente estos factores fundamentales antes de iniciar la búsqueda. Ser capaz de comunicar claramente estos valores será crucial para ayudarte a encontrar empresas interesadas en patrocinar eventos.

2. Investigar por qué las empresas quieren patrocinar eventos

Si el objetivo es encontrar empresas que estén interesadas en patrocinar eventos, el primer paso debería ser entender por qué estas empresas buscan ser patrocinadores. Al fin y al cabo, patrocinar un evento es una inversión importante, por lo que es transcendental conocer los tipos de retorno de la inversión que estas empresas esperan ver. A continuación, se presenta una lista de razones de por qué las empresas buscan oportunidades de patrocinio de eventos.

Beneficios del patrocinio de eventos:

  • Aumento de las impresiones en las redes sociales: Dado que los eventos son una gran plataforma para el contenido de las redes sociales, las empresas ven la oportunidad perfecta para elevar su presencia en las redes sociales a través del patrocinio de eventos. Si tu evento es especialmente adecuado para compartir en las redes sociales, las empresas estarán muy interesadas en promover sus propios canales de redes sociales y en pensar en formas de impulsar el contenido asociado. Si se ejecuta correctamente, todas las partes implicadas salen ganando.
  • Recogida de clientes potenciales: Muchas empresas están entusiasmadas con la perspectiva de conseguir más clientes potenciales a través del patrocinio de eventos. Especialmente si la demografía de los asistentes coincide con una base de clientes objetivo, las empresas ven los eventos como una gran oportunidad para hacer crecer su cartera de ventas y aumentar el número de posibles acuerdos cerrados.
  • Obtener acceso a un grupo demográfico específico: A veces las empresas tienen dificultades para llegar a un determinado grupo demográfico debido a la limitación de recursos o a la falta de exposición general. Sin embargo, el patrocinio de eventos ofrece una forma de llegar a un público objetivo específico que puede ser inaccesible de otro modo. Las empresas están especialmente interesadas en patrocinar eventos si el patrocinio puede dar a la marca la exposición que necesita con respecto a un grupo demográfico específico.

Hay muchas otras razones por las que las empresas quieren patrocinar eventos, pero estos son algunos de los principales factores de motivación. Sean cuales sean las razones en el caso de tu patrocinador, asegúrate de tener muy presente el «por qué» de su afán de patrocinio y aborda esas necesidades de la forma más directa posible.

3. Definir los criterios de patrocinio

Como ya se ha mencionado, es imprescindible que tú, como organizador del evento, comuniques claramente la misión y los objetivos de este cuando te reúnas con los posibles patrocinadores. Del mismo modo, es muy importante que el patrocinador te comunique a ti, como organizador del evento, la misión de su empresa y los valores de su marca.

Tener unos criterios claramente establecidos para los tipos de patrocinadores con los que quieres asociarte es crucial para el éxito general del patrocinio. Es útil tener en cuenta algunas preguntas al hablar con los posibles patrocinadores para ver si se alinean con la visión de tu evento.

Esto puede parecer un poco limitado, pero en este caso, ser exigente es bueno. Disponer de una lista de criterios te ayudará a garantizar la concordancia entre la visión de tus patrocinadores y la de tu evento.

Recuerda que el patrocinio de un evento no consiste únicamente en pedir ayuda económica. Se trata de crear una asociación -tú, como organizador del evento, está aportando un valor significativo– y, como ocurre con todas las asociaciones, ambas partes deben invertir mutuamente para que sea un éxito.

Sé exigente con los criterios de los patrocinadores para garantizar el éxito de la asociación. Te lo debes a ti mismo.

4. Investiga las empresas que han patrocinado eventos similares al suyo

Has articulado los objetivos del evento, has previsto las necesidades de los patrocinadores y has establecido los criterios de éstos. Ahora es el momento de buscar activamente empresas ideales que se ajusten al perfil.

Debes buscar patrocinadores potenciales que estén más dispuestos a patrocinar tu evento que otros. Un buen punto de partida sería buscar otros eventos similares al tuyo y consultar sus páginas de patrocinadores. Si estas empresas estaban interesadas en asociarse con estos eventos, es muy probable que estén interesadas en el tuyo.

Si es posible, (y si no son un competidor directo) ponte en contacto con el organizador del evento y pídele consejos para dar forma al paquete de patrocinio del evento. Este tipo de conversaciones te proporcionarán información clave sobre lo que buscan estas empresas.

5. Utiliza herramientas online para encontrar posibles patrocinadores

Si buscas un grupo más amplio de empresas interesadas en patrocinar eventos, hay muchos recursos en línea que sirven para ese mismo propósito. Por ejemplo, portales web como SponsorMyEvent, Sponsor Pitch o Sponseasy.

Todos ellos son una buena forma de llegar a las empresas que desean colaborar en los eventos. Cada uno de estos recursos te ayudará a elaborar el paquete ideal de patrocinio de un evento, al tiempo que estableces conexiones significativas con los patrocinadores del mismo.

6. Encontrar empresas con los recursos adecuados

Al final, las empresas interesadas en patrocinar eventos también deben estar en condiciones de hacerlo. Una empresa puede estar muy dispuesta a patrocinar tu evento, pero en última instancia, puede no tener suficientes recursos para que tú te sientas seguro de la asociación. He aquí tres cualidades que hay que tener en cuenta a la hora de buscar empresas que estén interesadas y sean aptas para ser patrocinadoras.

  • Empresas con presupuesto suficiente: La razón principal de los patrocinios es cubrir los costes que el organizador del evento no podría cubrir de otro modo, así que asegúrate de que tu posible patrocinador tiene un presupuesto lo suficientemente amplio como para ofrecer apoyo financiero. Si no es así, es posible que no esté dispuesto a ofrecer suficiente valor por su parte, lo que dará lugar a una asociación infructuosa.
  • Empresas con departamentos de publicidad/marketing: Las empresas con departamentos de publicidad o marketing separados suelen reservar un presupuesto para patrocinios. En algunos casos, pueden reservar un presupuesto específico para el patrocinio de eventos. Asociarse con empresas de este tipo facilitará y agilizará el proceso de búsqueda.
  • Empresas a través de referencias: Una vez que hayas conseguido algunos de los primeros patrocinadores, inscríbelos en un programa de referencias que los incentive a promover la oportunidad de patrocinio a otras empresas. De este modo, se le presentarán automáticamente candidatos de patrocinio cualificados y tendrá gran parte de la búsqueda hecha por usted.

Mostrar interés en el patrocinio significa muy poco si la empresa no tiene los recursos para hacerlo. Ten en cuenta estos puntos para evitar estas situaciones.

7. Céntrate en los responsables clave de la toma de decisiones

Al final, sólo serán un puñado de personas las que tomen la decisión final de patrocinar tu evento. Teniendo esto en cuenta, asegúrate de ponerte en contacto con esas personas lo antes posible.

Herramientas como LinkedIn y Hunter.io resultan útiles para dirigirse a estos actores relevantes. Una vez que encuentres su información de contacto, envíales correos electrónicos personalizados sobre el patrocinio del evento que despierten su interés. Cuanto más conozcas a cada parte interesada, más podrás elaborar el mensaje ideal para persuadirles de que se conviertan en patrocinadores del evento. Conoce a los actores clave y averigua cómo captar su atención mediante correos electrónicos eficaces.

 8. Ofrece datos valiosos sobre el evento

Las empresas interesadas en patrocinar eventos siempre estarán interesadas en el tipo de datos que puedes recopilar. Al igual que los datos del evento son importantes para ti como organizador, esos mismos datos del evento ayudarán a las empresas a entender mejor el impacto de su patrocinio y cómo hacer un seguimiento de los asistentes.

Presentar datos valiosos a los posibles patrocinadores será fundamental para asegurar su colaboración. La mejor manera de recopilar estos datos sería a través de un software de eventos sólido y bien integrado, como los que podemos ofrecerte desde Orquidea Technology Group. Una plataforma de gestión de eventos completa proporcionaría las herramientas y funciones necesarias para recopilar los datos del evento que serán valiosos para las empresas interesadas en patrocinar tu evento.

9. Aprovecha tu red de organizadores de eventos

No olvides que conseguir patrocinios no es una tarea nueva. Innumerables organizadores de eventos han realizado y logrado esta tarea con anterioridad. Por lo tanto, no pases por alto el valor de tu red de organizadores de eventos. Acércate a aquellos de los que creas que puedes aprender mucho. Siempre y cuando el organizador no sea un competidor directo, conectar con tus compañeros es una gran manera de aprender nuevas ideas, así como de añadir a tu lista contactos de la industria.

Encontrar empresas interesadas en patrocinar eventos requiere tanto recursos como experiencia, así que, si crees que te falta esto último, aprovecha para mantener conversaciones con quienes tienen más experiencia. Conocer otros ejemplos de patrocinio de eventos puede servir como fuente de inspiración para tu propia estrategia de cara al futuro.

¿Quieres mantener el tren del patrocinio de eventos en marcha? Organiza un evento excepcional

Es fácil dejarse llevar por la presión de conseguir patrocinios, pero no dejes que eso te distraiga de tu objetivo principal. Al fin y al cabo, tu objetivo principal es organizar un evento espectacular. Sí, los patrocinios son importantes, pero palidecen en comparación con tu misión y visión como organizador de eventos.

Recuerda siempre que el patrocinio de eventos debe complementar tus objetivos generales, no sustituirlos. Y, en última instancia, la mejor manera de encontrar patrocinadores estelares es que ellos vengan a ti. Si el evento es increíble, las empresas más importantes te propondrán ideas de patrocinio. De nuevo, la mejor estrategia de ventas es vender lo que el cliente quiere. Si creas una experiencia estelar en el evento, te asegurarás de que merezca la pena invertir en el evento.

Conseguir patrocinadores para un evento nunca es una tarea fácil, pero con los recursos y la estrategia adecuados, el esfuerzo puede resultar mucho más sencillo y agradable de lo que se esperaba. Estos 9 consejos seguramente te ayudarán a encontrar los patrocinios adecuados para eventos y, al mismo tiempo, a atraerlos hacia ti.

Si quieres saber más sobre los patrocinadores de eventos, contacta con nosotros en Orquidea Technology Group y te asesoraremos y mostraremos como ofrecerles las mejores oportunidades y crear grandes experiencias que os beneficiarán a ambos, y harán el evento inolvidable.

Artículo original: https://blog.bizzabo.com/how-to-find-companies-interested-in-sponsoring-events

08 Jul

Posted at 13:07h in Consejos, Engagement, Eventos Híbridos, Tecnología by

¡Qué caos ha sido el año 2020! Desde la planificación de eventos en directo hasta la celebración de eventos completamente virtuales, ha sido una experiencia de aprendizaje para todos nosotros. Ahora podemos mirar a este año e intentar adivinar lo que nos deparará, y cómo adaptaremos nuestros eventos. Sabemos una cosa con seguridad: los eventos híbridos están al caer. Y en este artículo veremos 15 tips para eventos híbridos exitosos en 2021, y antes vamos a desglosar:

  • Que son los eventos híbridos.
  • Cuando realizar un evento híbrido frente a uno virtual.
  • Cuales son las ventajas de los eventos híbridos.

Qué es un evento híbrido

Los eventos híbridos anteriores a la pandemia se configuraron como eventos en vivo con un componente virtual. A partir de 2021, los eventos híbridos deben concebirse primero como eventos virtuales con un componente en vivo si la pandemia lo permite. Esto significa que los eventos híbridos deben configurarse como eventos virtuales desde una perspectiva tecnológica y de personal.

Debes planificar el contenido y otros productos del evento para dirigirte principalmente a una audiencia en línea. En las primeras etapas de la planificación del componente en vivo del evento, los planificadores de eventos deben considerar qué aspectos digitales pueden necesitar ser añadidos para facilitar la unión de los dos grupos. Esa es la clave. Un evento es híbrido si hay compromiso; de lo contrario, no sería diferente de ver una charla TEDx en casa desde el sofá con la mantita.

Cuando hacer un evento híbrido frente a uno virtual

Considerando cómo avanzan las vacunas, hay muchas oportunidades para los eventos virtuales con un componente presencial. Así que aquí está cómo elegir entre los dos:

Elige el híbrido si:

  • Puedes acoger con seguridad un componente presencial.
  • Si el evento y su contenido se trasladan bien a una audiencia en vivo.
  • Si los asistentes declaran estar interesados en asistir al componente presencial.

Elige la modalidad virtual si:

  • Si hay alguna duda de que no puedes realizar con seguridad el componente presencial.
  • Tu contenido se traslada mejor a través del vídeo.
  • Tu evento tiene un presupuesto reducido.

Ventajas de los eventos híbridos

Incluso antes de la pandemia, los eventos híbridos eran cada vez más populares debido a su capacidad para llegar a un público más amplio, mejorar el ROI del evento y proporcionar valiosos puntos de datos que las empresas no podían obtener con los eventos presenciales.

Mayor audiencia. El hecho de tener un componente virtual reduce las barreras financieras y los conflictos de horario para muchos asistentes. Los eventos híbridos no sólo atraerán a tu público principal, sino que también atraerán a tu público secundario y terciario con el componente virtual. Esto significa que las personas que no se habrían inscrito en el evento presencial, debido al compromiso, estarán más interesadas en «probar» tu evento con el componente virtual.

Mejora del retorno de la inversión. Un aumento de los asistentes significa más entradas vendidas y un mejor retorno de la inversión para el evento en general. El componente virtual también puede reducir los costes de marketing en el futuro al utilizar las grabaciones de los ponentes y de las sesiones como contenido promocional.

Mejores datos. Internet siempre está “pendiente”, y eso no es diferente con los eventos virtuales. Lo que queremos decir aquí es que todo se rastrea porque el componente virtual está en línea. Estos datos ayudan enormemente a la hora de planificar tu próximo evento híbrido.

15 consejos para el éxito de un evento híbrido en 2021

  1. Comercializa tu evento entre tu público secundario y terciario.
  2. Negocia los contratos con los proveedores y reduce el tamaño.
  3. Prioriza la seguridad para el componente presencial.
  4. Crea vías de inscripción personalizadas para los asistentes virtuales e híbridos.
  5. No vendas sólo una entrada para el componente presencial.
  6. Planifica primero un contenido virtual atractivo
  7. Los eventos híbridos deben ser concurrentes.
  8. Ofrece tu contenido a la carta para un mayor compromiso.
  9. Ofrece tu contenido a la carta sólo durante un tiempo limitado.
  10. Da protagonismo a los patrocinadores.
  11. Asegúrate de que tu software de gestión de eventos favorece a tus patrocinadores.
  12. Ten un presentador in situ dedicado exclusivamente a tus asistentes virtuales.
  13. Reúne a los asistentes virtuales y presenciales con el networking en los eventos híbridos.
  14. Envía encuestas antes, durante y después del evento híbrido.
  15. Haz un plan para el día del juicio final.

1. Comercializa tu evento entre tu público secundario y terciario

Ya hemos mencionado que una de las ventajas de un evento híbrido es la ampliación del público. Ya conoces bien a tu público principal, y es de esperar que sepas cómo dirigirte a él. También querrás pensar en mensajes de marketing personalizados para tu público secundario y terciario. Sí, eso significa que tendrás que revisar algunos datos, pero te prometemos que te ayudará a largo plazo.

2. Negocia los contratos con los proveedores y reduce el tamaño

Los eventos híbridos tienen un componente presencial, por lo que necesitarás encontrar proveedores, que históricamente te pueden pedir ser cancelados con meses de antelación para que se te devuelva el dinero. Así que es el momento de empezar a negociar para obtener periodos de cancelación más largos y penalizaciones más bajas. Pero tomemos un momento para reiterar que estamos todos juntos en esto y que no estamos tratando de rebajar a nadie. Haz un trato que sea igualmente beneficioso y justo.

También sería útil considerar la posibilidad de reducir el tamaño del local. Esto ayudará a ahorrar dinero, pero también debes tener en cuenta la menor afluencia de público a los componentes presenciales en 2021. Podría ser el momento perfecto para probar un recinto al aire libre.

3. Prioriza la seguridad para el componente presencial

Esto debería ser obvio, pero lo vamos a decir de todos modos. Tu componente presencial será un fracaso absoluto si no te aseguras de que tus asistentes se sientan seguros. No esperes a que lleguen para averiguarlo. Asegúrales en tus correos electrónicos de marketing que estás tomando todas las precauciones: mascarillas, estaciones de desinfección, limpieza durante el evento, distanciamiento social y personal allí para ayudar a hacer cumplir estos requisitos.

4. Crea vías de registro personalizadas para los asistentes virtuales e híbridos

Nada hace que un asistente se sienta tan especial como la personalización. Mantén las dos vías de registro separadas y personalizadas para las sesiones, de modo que sean totalmente relevantes para los dos tipos de asistentes: virtuales e híbridos.

5. No vendas sólo una entrada para el componente presencial

No vendas una entrada únicamente para el evento presencial (al menos por ahora). Una cosa que sabemos con certeza es que nada es seguro. No sabes si tendrás que cancelar el componente presencial, si el asistente ya no se siente seguro para asistir o si se sentirá mal. La venta de una entrada híbrida ofrece al asistente flexibilidad para asistir al componente presencial, pero le garantiza que obtendrá la información de cualquier manera.

6. Planifica primero un contenido virtual atractivo

Asegúrate de planificar contenidos que sepas que serán atractivos para una audiencia virtual y ajústalos para que también lo sean para una audiencia presencial. Esto podría significar una duración diferente de las sesiones, sesiones pregrabadas frente a transmisiones en directo, y encuestas o preguntas en directo. Aunque gran parte del contenido será el mismo, esto no significa que todo el contenido deba ser igual para los asistentes virtuales y presenciales. Los asistentes virtuales no quieren ver una sesión de networking interactivo en streaming. En lugar de ello, los asistentes virtuales podrían filtrarse en su propia pequeña sesión de breakout o asistir a una entrevista exclusiva para asistentes virtuales o a una mesa redonda con líderes de opinión. Esto se llevará a cabo sin problemas con las rutas de registro personalizadas que has creado.

Consejo: Estos líderes de opinión pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo (pendiente de la zona horaria) ya que es virtual, por lo que puedes conseguir lo mejor de lo mejor.

7. Los eventos híbridos deben ser concurrentes

En este caso la concurrencia consiste por ejemplo en tener una sesión pregrabada para ambos públicos virtual y presencial y, a continuación, tener al ponente o ponentes en directo en el evento para responder a las preguntas a través del chat durante la grabación. Los moderadores también pueden seguir con una sesión de preguntas y respuestas en directo para obtener respuestas más extensas. Para el público virtual, si entra tarde en la sesión, ésta no empezará desde el principio. Será como entrar tarde en una sesión en directo para que el asistente pueda seguir en tiempo real el chat.

Bonus: este chat permite que las audiencias virtual y presencial se conecten.

8. Ofrece tu contenido a la carta para un mayor compromiso

El contenido a la carta es lo mejor de los dos mundos: beneficia a los asistentes virtuales, a los patrocinadores a obtener más atención y, por último, pero no menos importante, la marca/evento se mantiene en el candelero durante más tiempo. A la parte virtual del evento puede asistir cualquier persona de todo el mundo, lo que implica una gran diferencia de huso horario. El contenido a la carta permite que los asistentes de todo el mundo reciban la información a la hora que más les convenga. En general, es bueno para los asistentes virtuales, porque si los días de las sesiones son largos, la mayoría de ellos no van a estar sentados frente a su ordenador durante 10 horas seguidas viendo las sesiones. La modalidad a la carta les permite hacer descansos y no perderse ningún contenido. También beneficia a los patrocinadores y a su marca. Cuanto más tiempo pueda la gente volver a ver las sesiones, más tiempo permanecerán los patrocinadores y tu evento en la mente de los asistentes.

Consejo: Ofrece tus sesiones a la carta este año y haz un seguimiento de cuántas personas volvieron a ver las sesiones y cuánto tiempo pasaron en el sitio una vez terminado el evento. Puedes utilizar esos datos para ayudar a conseguir patrocinadores para el evento del año que viene.

9. Ofrece tu contenido a la carta sólo durante un tiempo limitado

Si ofreces las sesiones de tu evento a la carta durante varios meses después del evento, la emoción desaparecerá. Ofrecerlo por un tiempo limitado, ya sea de 1 a 2 semanas o un mes, da a los asistentes tiempo límite para consumir el contenido que quieran. La disponibilidad limitada genera entusiasmo y fomenta la acción inmediata.

10. Da protagonismo a los patrocinadores

Los eventos híbridos son lo mejor para los patrocinadores. Dado que los eventos híbridos atraen a un público mucho mayor, tus patrocinadores van a obtener el doble de exposición. Además, crea nuevas oportunidades para el conocimiento de la marca y la generación de contactos. Cuanto más valor puedas aportar a tus patrocinadores, más dinero estarán dispuestos a entregar. A continuación, te explicamos cómo dar protagonismo a tus patrocinadores:

  • Acoger una sesión o patrocinar una sesión.
  • Branding en las diapositivas, los correos electrónicos promocionales y/o el contenido a la carta.
  • Anuncios en banners de aplicaciones móviles.
  • Notificaciones push (menos es más con las notificaciones push, no seas molesto)
  • Stands físicos y virtuales de los patrocinadores.
  • Página de patrocinadores del sitio web del evento.
  • Anuncios patrocinados antes del contenido a la carta.

11. Asegúrate de que tu software de gestión de eventos favorece a tus patrocinadores

Asegúrate de que tu software facilita a los asistentes la programación de reuniones con los patrocinadores o la visita al stand virtual. Mostrar a tus patrocinadores la facilidad de uso de los stands virtuales hará que se sientan mejor y que se entusiasmen con el evento. También es importante tener en cuenta que el software de tu evento debería permitirte crear una página de patrocinador personalizada y digna de admiración. Una página de patrocinador única y perfectamente elaborada ayudará a que los asistentes se queden más tiempo.

Consejo: Nuestra plataforma de eventos es completamente personalizable mediante CSS e incrustación.

12. Ten un presentador in situ dedicado exclusivamente a tus asistentes virtuales

Los asistentes a tu componente en presencial tendrán a alguien que les guíe a lo largo del día; ¿por qué no deberían hacerlo tus asistentes virtuales? Imagínate en tu portal virtual a un presentador en vivo que pueda hablar de lo que sigue y de lo que ocurre en el componente presencial. Te sentirás como si estuvieras allí mismo. El presentador puede hablar a los asistentes virtuales sobre su experiencia, destacar sesiones específicas u oportunidades de establecer contactos y recordarles que se pasen por el stand del patrocinador virtual. Esto ayuda a los asistentes virtuales a sacar el máximo provecho de su experiencia y, si contratas a un buen maestro de ceremonias, tal vez consiga darle un toque cómico.

Consejo: Haz que el maestro de ceremonias utilice la gamificación y las preguntas y votaciones en directo para mantener a la audiencia comprometida.

13. Reúne a los asistentes virtuales y presenciales con el networking en los eventos híbridos

Además del contenido, el networking es una de las principales razones por las que la gente asiste a los eventos, lo que no es diferente para los eventos híbridos. El truco de los eventos híbridos es reunir a los asistentes virtuales y presenciales.

Aquí algunas ideas de networking para eventos híbridos:

  • Sesiones simuladas. Cuando los asistentes virtuales y presenciales ven una sesión pregrabada, pueden interactuar juntos en el chat.
  • Grupo privado de networking. Piensa en vender un tipo de entrada que incluya esta función para un grupo específico, un grupo privado de una red social, por ejemplo. Estas personas estarán ansiosas por utilizar esta ventaja para charlar sobre el evento.
  • Grupo de networking abierto. La misma idea que la anterior, pero abierta a todo el mundo. Podría haber un canal para cada sesión, de modo que se pueda seguir hablando de ella incluso después de que haya terminado el evento, y habría la opción de enviar mensajes a los compañeros.
  • Encuesta en directo, preguntas y respuestas. Esto no es nuevo, pero puede ayudar a la audiencia en vivo y virtual a interactuar y mantener el engagement durante todo el evento.
  • Sesiones de trabajo. Para la audiencia virtual, tendrás que asegurarte de que tu software puede separar a las personas en pequeños grupos de sala de reuniones.

14. Envía encuestas antes, durante y después del evento híbrido

Con el mundo en pandemia y la gente averiguando cómo trabajar desde casa mientras educa a sus hijos, hay muchas incógnitas. Asistir a un evento no debería añadir estrés adicional a los asistentes. El envío de una encuesta previa al evento en la que se pregunte a los asistentes qué preguntas tienen o qué les preocupa puede ayudarte a responder a esas preguntas antes de que comience el evento.

Encuesta previa al evento = menos estrés para ti y tus asistentes.

El envío de encuestas breves durante el evento puede ayudarle a obtener un feedback inmediato sobre lo que va bien y lo que podría mejorarse (si el evento dura varios días, incluso podría hacerse un ajuste rápido). Estas encuestas pueden realizarse, por ejemplo, después de una sesión en directo o en una pregrabada, cuando los asistentes tengan en mente sus comentarios, buenos o malos. Las encuestas posteriores al evento serán las más significativas y proporcionarán información general sobre todo el evento. Este feedback es muy importante para planificar futuros eventos y mantener a los asistentes contentos.

15. Haz un plan para el día del juicio final

Piensa en todas las cosas posibles que podrían salir mal y haz un plan de acción para saber qué hacer si eso sucede. ¿Se ha caído toda la plataforma virtual? Mantén la calma y sigue tu lista de control. ¿Tienes que cancelar el componente en vivo? Respira, sigue tu lista de control y envía un correo electrónico elaborado. Tener un plan para cuando las cosas van mal, hace que sea menos estresante en general, y además siempre tendrás a tu lado a Orquidea Technology Group para echarte una mano.

Te hemos dado muchas cosas a tener en cuenta para tu evento híbrido, pero ningún evento es perfecto a la primera. Planifica el mejor evento que puedas y aprende de él. Si quieres recibir toda la información relacionada con los eventos híbridos y cualquier otra duda sobre la tecnología de eventos, habla con nosotros y suscríbete a nuestra newsletter.

Artículo original: https://get.swoogo.com/unconventional/15-hybrid-event-tips-you-must-read